起一個(gè)好名字,意味著賦予事物一個(gè)承載意義、期望與身份的符號,并借此為其未來的發(fā)展鋪設(shè)一條充滿可能性的道路。它不僅僅是一個(gè)稱呼,更是一種深遠(yuǎn)的祝福、一個(gè)無聲的預(yù)言、一個(gè)身份認(rèn)同的起點(diǎn),其象征未來的意義體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1. 承載期望與愿景: 個(gè)人: 父母給孩子取名,往往寄托著對孩子未來的期望(如“志遠(yuǎn)”、“嘉慧”、“安然”)、對品德的期許(如“仁杰”、“守信”、“思齊”)、對人生狀態(tài)的祝愿(如“樂康”、“欣悅”、“安寧”)或?qū)易鍌鞒械难永m(xù)(如特定的字輩、紀(jì)念先祖)。 企業(yè)/品牌: 一個(gè)好的公司或品牌名稱,需要體現(xiàn)其核心價(jià)值(如“誠信”、“創(chuàng)新”)、市場定位(如“高端”、“親民”)、行業(yè)特性(如“迅捷”、“穩(wěn)健”)以及未來的發(fā)展藍(lán)圖(如“環(huán)球”、“未來”、“領(lǐng)航”)。 項(xiàng)目/活動(dòng): 名稱需要清晰傳達(dá)項(xiàng)目/活動(dòng)的目標(biāo)(如“曙光計(jì)劃”、“春風(fēng)行動(dòng)”)、核心理念(如“和諧共生”、“智慧未來”)以及想要實(shí)現(xiàn)的積極影響。 2. 塑造第一印象與身份認(rèn)同: 名字是“第一張名片”: 一個(gè)恰當(dāng)、響亮、富有內(nèi)涵的名字能迅速在他人心中建立積極的初步印象,激發(fā)好奇心和好感度。這為未來的互動(dòng)和關(guān)系建立打下了基礎(chǔ)。 定義身份核心: 名字是個(gè)人、組織或事物最核心的身份標(biāo)識。它幫助確立“我是誰”、“我們代表什么”。一個(gè)強(qiáng)大的名字能強(qiáng)化內(nèi)部成員的歸屬感和自豪感,也幫助外界快速理解其本質(zhì)。 3. 蘊(yùn)含潛力與可能性: “名正則言順”: 一個(gè)寓意積極、方向明確的名字,仿佛為未來的發(fā)展指明了一個(gè)方向。它像一個(gè)無形的燈塔,引導(dǎo)著個(gè)體或組織朝著名字所蘊(yùn)含的美好愿景努力。 激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力: 一個(gè)充滿力量和希望的名字,本身就能對擁有者(人或組織)產(chǎn)生積極的暗示和心理激勵(lì),鼓勵(lì)其努力去“配得上”這個(gè)名字所代表的品質(zhì)和未來。 4. 象征連接與傳承: 連接過去與未來: 名字常常承載著歷史(家族姓氏、文化典故)、當(dāng)下(時(shí)代特征、父母心境)和對未來的展望。它像一個(gè)紐帶,連接著起源和歸宿。 建立情感紐帶: 一個(gè)被用心賦予、飽含深情的名字,能建立起擁有者與命名者(如父母與孩子)之間深厚的情感聯(lián)系。這份情感是未來關(guān)系的重要基石。 傳承價(jià)值: 名字中蘊(yùn)含的價(jià)值觀(如勇敢、智慧、仁愛)或精神(如探索、堅(jiān)韌、合作)是希望在未來得以延續(xù)和發(fā)揚(yáng)光大的。 5. 在市場中建立差異化與價(jià)值: 品牌資產(chǎn)的核心: 在商業(yè)領(lǐng)域,一個(gè)好的名字是品牌最核心的無形資產(chǎn)之一。它幫助在擁擠的市場中脫穎而出,建立獨(dú)特的品牌形象,承載品牌承諾,并最終影響消費(fèi)者未來的購買決策和忠誠度。一個(gè)有遠(yuǎn)見的名字能為品牌未來的價(jià)值增長奠定基礎(chǔ)。 總結(jié)來說,“起一個(gè)好名字意味著什么,象征著未來”的核心在于: 意味著: 深思熟慮地注入期望、定義身份、賦予意義、建立連接、并期望其成為未來發(fā)展的重要助力。 象征著: 一個(gè)充滿希望的起點(diǎn)、一個(gè)有待實(shí)現(xiàn)的藍(lán)圖、一種無形的引導(dǎo)力量、以及一份承載著祝福與責(zé)任的傳承。 它是對未來潛力的一種具象化表達(dá)和積極召喚。 因此,起名絕非隨意之舉,而是一項(xiàng)面向未來的、充滿創(chuàng)造力和責(zé)任感的儀式。一個(gè)好的名字,如同一顆精心挑選的種子,蘊(yùn)含著破土而出、茁壯成長、最終綻放出美好未來的無限可能。它既是當(dāng)下的承諾,也是通往未來的第一聲回響。

海納百川 勇立潮頭——專訪浙江易家裝飾董事長王海勇——孟少華

“易家”的緣起

“立夏”過后,氣溫飆升,臺州開啟了“一鍵”入夏模式。初夏的早晚有溫差,涼爽的夜晚特別適合好友小聚喝茶聊天。

5月中旬的一個(gè)晚上,筆者應(yīng)浙江易家裝飾創(chuàng)始人王海勇董事長和趙雪英總經(jīng)理夫婦的邀約,走進(jìn)“浙江易家”位于臺州市區(qū)東海大道擁有3000平方米的新辦公大樓。

董事長的辦公室在4樓,進(jìn)門就有茶香撲鼻而來。圈內(nèi)盛傳王海勇的“茶齡”和“工齡”相當(dāng),他的茶自然是好茶。

這位從走出校門就入行的臺州著名室內(nèi)設(shè)計(jì)師,有著臺州建筑裝飾界“設(shè)計(jì)一哥”的稱謂,筆者不清楚王海勇的設(shè)計(jì)水平是什么樣的咖位,但知道他的學(xué)術(shù)修養(yǎng)乃至顏值都是圈內(nèi)公認(rèn)的“一哥”。當(dāng)然,他創(chuàng)立20年的“易家裝飾”,憑借著公眾良好的口碑和驕人的業(yè)績在業(yè)界也是妥妥的頭部企業(yè)。

茶敘的話題,從“易家”二字聊起,“因?yàn)橐准?,所以愛家”,這句耳熟能詳?shù)男麄髡Z,讓大家記住了“易家”。之所以為公司起名“易家”,趙雪英解釋道:“原因很簡單,我的感觀里,簡單而溫馨的家最令人向往,易就是容易、簡單?!?/span>

王海勇對“易家”釋義又有一番說辭:“‘易家’和國際大品牌‘宜家’有著近似的讀音,但區(qū)別很大。我國傳統(tǒng)的易學(xué)源于《易經(jīng)》之學(xué),簡稱易學(xué),是古人思想、智慧的結(jié)晶,被譽(yù)為‘大道之源’。漢字‘易’,最早見于甲骨文,本義為將容器中低熔點(diǎn)的錫注入模具,鑄造新器皿;《易·系辭下》載:‘上古穴居而野處,后世圣人易之以宮室?!曛x為居宅替代野外的穴居。在現(xiàn)代文明的當(dāng)下,這就是當(dāng)代家居風(fēng)水玄學(xué)的起源,陰陽消長,互補(bǔ)轉(zhuǎn)化;執(zhí)簡馭繁、以少致多;在無窮變化的多樣性中,追求統(tǒng)一的守常制恒的規(guī)律,實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共處。而我對易學(xué)的理解還是生活的智慧,易學(xué)運(yùn)用于當(dāng)今的設(shè)計(jì)中,那是一門學(xué)科而不是玄學(xué)。”這就是“易家”名字的緣起,憶想起當(dāng)年的往事,王海勇顯得有點(diǎn)滔滔不絕。

海納百川 勇立潮頭——專訪浙江易家裝飾董事長王海勇——孟少華

《臺州商人》雜志封面

易家的靈魂“設(shè)計(jì)師

王海勇有眾多的頭銜,但他最喜歡“設(shè)計(jì)師”這個(gè)頭銜。他是設(shè)計(jì)專業(yè)的科班出身,1998年剛踏入社會(huì)就選擇了做室內(nèi)設(shè)計(jì)這個(gè)行當(dāng),期間也經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗,進(jìn)入職場,二次創(chuàng)業(yè),他一直沒有放下自己熱愛的設(shè)計(jì)專業(yè),因?yàn)樵O(shè)計(jì)能給他帶來無限的快樂和動(dòng)力。當(dāng)今社會(huì),室內(nèi)設(shè)計(jì)已然成為一門獨(dú)特的家居藝術(shù),而好的藝術(shù)往往離不開好的設(shè)計(jì),好的設(shè)計(jì)背后總有一位擁有創(chuàng)意靈感和“設(shè)計(jì)信仰”的設(shè)計(jì)師。

“我們都知道,設(shè)計(jì)師都是從助理開始做起的,工作累、壓力大,而且這種狀態(tài)可能會(huì)持續(xù)幾年才會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變,因?yàn)樵O(shè)計(jì)本就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累和知識沉淀的過程?!碑?dāng)年和王海勇一同入行的同學(xué),現(xiàn)在仍在行業(yè)內(nèi)的已經(jīng)寥寥無幾了,他們大部分都已經(jīng)轉(zhuǎn)行,王海勇很慶幸自己能“熬”過來,還闖出了“易家”的一番天地。

25年的職業(yè)經(jīng)歷,讓王海勇對細(xì)節(jié)的追求超越常人,對生活和設(shè)計(jì)的思考都有自己獨(dú)到的見解。說起室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí),他眼中散發(fā)出來的光芒透露著對設(shè)計(jì)的專注和執(zhí)著,是一種強(qiáng)烈的、無法割舍的熱愛。談起設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格時(shí),王海勇堅(jiān)信設(shè)計(jì)來源于生活中的點(diǎn)滴,最終仍然要回歸到“人”身上。他再次強(qiáng)調(diào)了人文關(guān)懷的重要性,因?yàn)樵O(shè)計(jì)風(fēng)格不是恒定的,要根據(jù)客戶本身的需求,因地制宜地去適配和設(shè)計(jì)。

海納百川 勇立潮頭——專訪浙江易家裝飾董事長王海勇——孟少華

2018年7月30日王海勇在菲律賓馬尼拉拜會(huì)菲律賓前總統(tǒng)拉莫斯先生

“我自己對工作與生活的理解就是要追求‘生活的藝術(shù),藝術(shù)的生活’。做室內(nèi)設(shè)計(jì),一定要帶著對‘家’的感性思考。家,不僅僅是一個(gè)House,更是一個(gè)Home,它是緊張生活中放松的修養(yǎng)之地,也是繁華背后心靈的凈化之所。家就像一個(gè)圓心,無論我們隨著生活的激流顛沛到哪里,那里始終是我們不變的歸宿。因此,我們要做到以人為本,注重功能與裝飾的結(jié)合。設(shè)計(jì)的本質(zhì)應(yīng)該是解決人類生活中的實(shí)際問題,我對設(shè)計(jì)作品給予的內(nèi)涵,更希望每個(gè)家都有自己故事。家不是樣板房,樣板房是做給大家看的,家是給自己用的,家里有老人歲月的回憶,也有小孩成長的記錄,還有自己為家筑巢過程中的每個(gè)印記。做好一個(gè)作品,不是設(shè)計(jì)師喜歡的叫做作品,而是能感動(dòng)客戶的才叫作品。房子也是一個(gè)環(huán)境,就像我們?nèi)祟愄幵诖笞匀贿@個(gè)環(huán)境之中,我們要尋找與環(huán)境的某種契合點(diǎn),讓人在這個(gè)房子里可以舒適地生活。無論何時(shí),在家中,一定要為自己留下一些能夠牽動(dòng)情懷的東西,一個(gè)器物或是一個(gè)角落,即使離開家,那也會(huì)是你懷念和向往的所在。人不能也不會(huì)終生漂泊于世,不管何時(shí)回家,只要那個(gè)圓心還在,無論半徑多大,心底深處都會(huì)有所歸依?!蓖鹾S碌脑捳Z發(fā)自肺腑。

對于設(shè)計(jì)師來說,靈感極其重要,它不像泉水可以源源不斷,設(shè)計(jì)師除了關(guān)注設(shè)計(jì)本身之外,還應(yīng)該拓展自己的眼界,去找尋新的靈感。愛好攝影的王海勇喜歡在閑暇時(shí)游歷各個(gè)城市,觀察不同地方的建筑設(shè)計(jì),并用相機(jī)把它記錄下來。他還喜歡親近大自然,去感受大自然的奇妙。當(dāng)靈感缺失的時(shí)候,他就出去透透氣,跟朋友喝茶聊天,談?wù)勛罱纳?。他覺得,如果設(shè)計(jì)師每天只是做做方案或畫畫圖紙,可用的素材必然會(huì)越來越少,設(shè)計(jì)必然會(huì)走上僵化的思維定勢之路。一直待在舒適圈的人是沒法獲得成長與進(jìn)步的,只有擁抱變化,不斷接受新的事物和新的觀念才能催促自己成長。

王海勇還是一位不折不扣的“德國迷”,“易家”是臺州家裝界最早引進(jìn)德國建材系列的企業(yè),他也是公認(rèn)的應(yīng)用“德系”產(chǎn)品最多的設(shè)計(jì)師。2006年,“易家”開始導(dǎo)入“歐標(biāo)”工藝和環(huán)保裝修概念,并一直堅(jiān)持到現(xiàn)在。當(dāng)時(shí)就引進(jìn)了德國制造的零甲醛無污染的環(huán)保板材,還有德國防水及VAGO接線端子等符合“歐標(biāo)”的建材系列,“歐標(biāo)”和“德系”環(huán)保建材也成為“易家”這么多年的施工金名片。

這些年來去歐洲考察建材工廠,他最喜歡去的國家是德國,因?yàn)槟抢镉腥蜃畲蟮摹?span id="bdxne8v" class="candidate-entity-word" data-gid="1688027" qid="6541999486154052868" mention-index="0">漢諾威地材展”和各類國際家裝展會(huì)。王海勇還經(jīng)常深入到普通的德國年輕人家里做客。在法蘭克福,他喜歡參觀二戰(zhàn)后的公寓大樓和18世紀(jì)的老房子,這些住家大多狀態(tài)很好,當(dāng)?shù)厝硕挤浅W⒅貙ξ奈锖铜h(huán)境的保護(hù),完全看不出已經(jīng)有了數(shù)十甚至上百年的歷史。讓他印象深刻的是一個(gè)隱蔽在市中心的閣樓,從結(jié)構(gòu)來看年代久遠(yuǎn),歪歪扭扭開裂的木頭裸露在外面,屋子里的裝飾卻非?,F(xiàn)代前衛(wèi),一整套的開放式整體廚房,甚至還在臥室里放著一個(gè)大浴缸。

海納百川 勇立潮頭——專訪浙江易家裝飾董事長王海勇——孟少華

王海勇帶隊(duì)去德國歐松板工廠考察

2017年,王海勇在德國成立KBKG建材貿(mào)易公司和臺州笑朋國際建材公司,主要為自己公司提供歐洲優(yōu)質(zhì)建材的平行進(jìn)口業(yè)務(wù),讓“易家”的客戶不多花中間環(huán)節(jié)的錢,選擇“易家”裝修的性價(jià)比就更高。這一舉措讓“易家”不僅贏得了口碑,還提升了在業(yè)界的競爭力。

“每個(gè)人都值得擁有一個(gè)更好的家?!边@是王海勇在公司晨會(huì)上經(jīng)常說的一句話。在當(dāng)下有不少家裝公司以次充好打價(jià)格戰(zhàn),浮夸風(fēng)格大行其道的今天,他希望“易家”的同仁能潔身自好,一起努力去做更注重功能和本質(zhì)的東西,并且真正能為客戶著想解決實(shí)際問題。例如“易家”歷經(jīng)20年研發(fā)出“易家”特有的吊頂防開裂工藝、衛(wèi)生間門檻石防滲漏工藝、循環(huán)水特殊工藝、地下室防潮防漏工藝等139項(xiàng)施工工藝節(jié)點(diǎn);還通過大數(shù)據(jù),總結(jié)出了許多基礎(chǔ)戶型的衛(wèi)生間的技術(shù)參數(shù),基本能覆蓋目前常見的戶型。根據(jù)這些基礎(chǔ)戶型,進(jìn)行更優(yōu)化的通用設(shè)計(jì),為下游配套的建材廠家的模塊化生產(chǎn)提供技術(shù)支撐。注重人性化設(shè)計(jì),“易家”的設(shè)計(jì)師會(huì)從插座離地的高度、開關(guān)離門的距離、柜子的高度等小細(xì)節(jié)入手,把精力放在這些真正關(guān)系到客戶每天使用舒適度的地方。也就是說,每一家的開關(guān)、馬桶、浴室柜、花灑的位置都是設(shè)計(jì)師精確計(jì)算后確定下來,屬于最合理的人體工程學(xué)數(shù)據(jù)?!耙准摇睂堰@種方式拓展到了家里的各個(gè)空間,這樣大家既不必掏額外昂貴的設(shè)計(jì)費(fèi),又能享受到基礎(chǔ)家裝的合理布局。最重要的是,從主材到五金,所有的材料都是“易家”的設(shè)計(jì)師一次次挑選,根據(jù)產(chǎn)品本身做成3D模型。一個(gè)女設(shè)計(jì)師為了一盞燈的光照效果,可以調(diào)整一個(gè)晚上,以便讓效果圖更接近現(xiàn)實(shí)。

“易家”深耕臺州20年,“強(qiáng)設(shè)計(jì)、硬施工、重口碑”這就是王海勇和全體“易家人”信奉的九字真言。王海勇有句話說得特別好:“‘易家’首先要成為能‘賺錢’的企業(yè),能健康發(fā)展并贏利,然后還要成為‘值錢’的企業(yè),有可復(fù)制性、有核心競爭力,我們要完成企業(yè)從‘賺錢’到‘值錢’的轉(zhuǎn)變?!边@幾句話的潛臺詞就是“易家”要成為基業(yè)長青的“百年老店”。

王海勇說自己不會(huì)干別的,20多年就做室內(nèi)設(shè)計(jì)和家裝這一件事??此剖值驼{(diào)的一句話,卻隱藏著他本人和“易家”這20年在臺州業(yè)內(nèi)創(chuàng)造的無數(shù)個(gè)第一:第一家引進(jìn)德國、意大利等國家的環(huán)保建材;第一家導(dǎo)入“歐標(biāo)”裝修工藝;第一家采用ERP電子報(bào)價(jià)系統(tǒng);第一家在施工現(xiàn)場安裝監(jiān)控設(shè)備;第一家獲得“國家高新企業(yè)”,而已經(jīng)申報(bào)國家專利的“家裝無人店”將是全國第一家,也是唯一的一家?!啊已b無人店’是一個(gè)“前置設(shè)計(jì)+虛擬體驗(yàn)+全案服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)生活”的線上線下結(jié)合的體驗(yàn)展廳。在無人展廳可以提前享受未來家的設(shè)計(jì)方案,還能預(yù)約設(shè)計(jì)師進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻溝通,也能體驗(yàn)甄選的建材直至交易成功,還能在線購買家裝后市場的產(chǎn)品和服務(wù)?!已b無人店’是社區(qū)里的在線管家,也是‘家經(jīng)濟(jì)’的線上線下交互式平臺,2022年就能夠在臺州落地。”王海勇除了擁有先人一步的互聯(lián)網(wǎng)思維,似乎也做著擁抱資本的準(zhǔn)備。

很多人也許不知道,王海勇是“新浪家居”和《今日頭條》的知名室內(nèi)設(shè)計(jì)師之一,他的新浪微博擁有國內(nèi)外的大批粉絲,十多年來,他為大家做免費(fèi)的室內(nèi)設(shè)計(jì)和專業(yè)的家裝咨詢,和專業(yè)同行分享行業(yè)資訊以及各類疑難問題的解決方案,被譽(yù)為網(wǎng)絡(luò)界的“裝修達(dá)人”。

易家的基石“女強(qiáng)人”

都說一個(gè)成功男士的背后一定有一位默默奉獻(xiàn)的女人。王海勇背后的女人自然是趙雪英,可她20年前就從幕后走向前臺了。

“易家”算是業(yè)內(nèi)有口碑的“夫妻店”,董事長王海勇主要負(fù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌文化,任職總經(jīng)理的趙雪英負(fù)責(zé)市場營銷和項(xiàng)目執(zhí)行落地,夫妻二人默契配合,相輔相成。

“我是一個(gè)非常好勝的人,但好勝不意味著張揚(yáng)。我喜歡多做少說,制定了的目標(biāo)一定要達(dá)成,許下的承諾必須踐行。”趙雪英的性格直爽、堅(jiān)定,同時(shí)也不乏女性的細(xì)心與巧思,她把自己個(gè)性中的優(yōu)點(diǎn)和諧地揉進(jìn)“易家”經(jīng)營管理中,讓“易家”在這經(jīng)濟(jì)低迷的年頭有了逆勢上揚(yáng)的勢頭。

1995年,多才多藝的趙雪英從溫嶺師范畢業(yè),成為路橋一所小學(xué)的音樂教師,彈得一手好鋼琴。

“家里四姐妹中我是大姐,能夠教書育人是我和家人引以為傲的事?!被叵氘?dāng)年,趙雪英感慨不已,“原以為,那樣就是一輩子了?!?/span>

世間總是有很多意外,王海勇就是趙雪英人生中最大的意外。他的出現(xiàn),改變了趙雪英原先設(shè)定好的人生路線。

“2002年,他讓我跳出‘體制’,和他一起‘下?!k公司做家裝企業(yè),年收入會(huì)是教師的N多倍?!惫亲永镉兄_州人硬氣的趙雪英被“誘惑”了,就這樣誤打誤撞進(jìn)入了家裝行業(yè)。

海納百川 勇立潮頭——專訪浙江易家裝飾董事長王海勇——孟少華

易家裝飾創(chuàng)始人趙雪英女士

王海勇是設(shè)計(jì)師科班出身,對于室內(nèi)設(shè)計(jì)自有他專業(yè)的底子在,且在家裝界歷練了4年,經(jīng)營家裝公司自然不在話下,但趙雪英那時(shí)還只是個(gè)文藝女青年,對于家裝行業(yè)可以說是一竅不通的“小白”。她用了整整3年時(shí)間,到裝修工地跟著泥水工、水電工、木工、油漆工等一系列家裝師傅,熟悉和學(xué)習(xí)家裝基礎(chǔ)知識,全過程跟進(jìn)裝修的每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí),她也走出家門,頻繁輾轉(zhuǎn)于“北上廣深”各大裝飾公司,學(xué)習(xí)他們的管理模式、汲取他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。2006年,“易家”加盟當(dāng)時(shí)國內(nèi)裝飾界最負(fù)盛名的北京東易日盛裝飾有限公司,學(xué)習(xí)借鑒他們先進(jìn)的管理模式,并逐漸向連鎖型公司轉(zhuǎn)型。

“是否科班出身并不重要,關(guān)鍵是我們得有一顆想學(xué)并樂于鉆研的心。”趙雪英說,自己入行20年雖然遇到了不少磕磕碰碰,但靠著“九頭牛都拉不回來”的執(zhí)念,一路過關(guān)斬將,交了很多朋友,學(xué)到了很多,也體會(huì)到了做一個(gè)“女強(qiáng)人”的不易。

20年來,“易家”裝飾已先后服務(wù)了上萬戶業(yè)主,客戶滿意度頗高?!罢憬≈刭|(zhì)量守誠信示范單位”“消費(fèi)者滿意示范單位”“全國裝修百強(qiáng)企業(yè)”“質(zhì)量服務(wù)誠信五星級企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù),這無疑是趙雪英管理能力的體現(xiàn)。

“這些年來,臺州家裝市場越來越成熟,其中一個(gè)標(biāo)志就是客戶對設(shè)計(jì)理念有了自己的想法。我與客戶溝通時(shí)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的客戶早不是十幾年前對家裝完全不懂的樣子了,他們心里對自己家想要呈現(xiàn)出的樣子和生活場景的預(yù)演都非常清晰,對家裝的品質(zhì)要求也更高了?!壁w雪英說。

這也就倒逼趙雪英在經(jīng)營管理“易家”時(shí),要走得比客戶更遠(yuǎn),想得比客戶更多。

“我不用懶人,沒有效率、混日子的員工,我不會(huì)留;我也不留負(fù)能量的人,滿口怨言,對生活和工作缺少熱情的員工,也請另尋他處?!壁w雪英在工作上很“鐵腕”,她要求員工為每一戶客戶組建微信群,所有參與該項(xiàng)目的工作人員必須都在群里,當(dāng)然她自己也必須在里面。她每天會(huì)瀏覽幾百個(gè)微信群的信息,并要求施工人員每天上交施工日記。

對于近乎嚴(yán)苛的管理模式,趙雪英笑言:“這是當(dāng)年當(dāng)老師遺留下來的職業(yè)病,對員工的嚴(yán)格要求,就是對客戶的絕對負(fù)責(zé)?!?/span>

“易家”的客戶群體很多都是通過口碑傳播,還有不少的“回頭客”,他們說選擇“易家”,就是選擇“信得過”?!坝幸淮?,我們接到景園花園一位15年前服務(wù)過的客戶申請,幫他們改造老化的裝修??蛻舻泥従涌吹搅恕准摇祥T師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和精湛的技藝,在自家整套排屋重新裝修時(shí),果斷選擇了‘易家’。諸如此類的例子不勝枚舉,因?yàn)榇蠹叶贾?,‘易家’有?qiáng)大的售后服務(wù),衡量一家裝修公司服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,是從裝修項(xiàng)目交付之后才剛剛開始的?!壁w雪英說得不無自豪。

“易家”除了贏得客戶的口碑,同樣也贏得員工的口碑。在“易家”這個(gè)大家庭里,還有不少“小家”。有這樣的一家四口,陪伴著“易家”共同成長,黃方順是項(xiàng)目部經(jīng)理,已經(jīng)在“易家”工作了17年,兒子女兒大學(xué)畢業(yè)后,也在黃方順的推薦下進(jìn)入公司工作,妻子黃素英隨后也進(jìn)入“易家”,一家四口共同為“易家”的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。據(jù)趙雪英介紹類似這樣的“夫妻員工”“姐弟員工”“父子員工”有很多,這就是“易家”推崇的“家文化”,也正因?yàn)橛辛诉@一批忠誠的員工,“易家”才能如此穩(wěn)健的快速發(fā)展。

2022年1月3日,在“浙江易家股權(quán)激勵(lì)簽約儀式”上,“易家”的中高管12人成為“易家”合伙人,自此開啟了“易家”股份制改造和第二個(gè)20年的遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃。

家裝行業(yè)是一個(gè)存在太多非標(biāo)準(zhǔn)性和不確定性的行業(yè),家裝過程中難免會(huì)出現(xiàn)小差錯(cuò)。趙雪英坦承,家裝企業(yè)大多“成在營銷、敗在工程”,是信任重大,責(zé)任也重大。真正好的家裝企業(yè),要想客戶所想,做客戶所做,面對消費(fèi)者遭遇到的問題要敢于承諾解決,且有能力解決,只有這種高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,才能讓消費(fèi)者和企業(yè)之間建立信任關(guān)系。

20歲的“易家”

2022年恰逢“易家”成立20周年,從年初開始,陸續(xù)會(huì)從市級新聞客戶端和各大自媒體上發(fā)現(xiàn)“易家”的蹤影,顯然是在為20周年慶造勢,限于疫情防控的不確定性,王海勇和趙雪英決定把慶典活動(dòng)控制在一定范圍,結(jié)余的慶典預(yù)算全部讓利給廣大消費(fèi)者。

2002年,“易家”從60平方米的辦公室,6個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)開始,穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個(gè)腳印地去做。到目前,集團(tuán)擁有3000平方米的辦公大樓,集團(tuán)總部擁有近百名優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、工程管理團(tuán)隊(duì)、長期簽約的施工團(tuán)隊(duì);在全國共有26家加盟公司,集團(tuán)員工總數(shù)已達(dá)到1600多人。

20年來,“易家”秉承“產(chǎn)品就是人品”的經(jīng)營理念,恪守“以人為本、誠信養(yǎng)德、追求卓越、科技興業(yè)”的企業(yè)宗旨,以“空間、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、文化”的全新理念詮釋家居文化。集品牌優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢,為用戶提供一體化的裝飾服務(wù)。

20年的厲兵秣馬,終于在業(yè)內(nèi)脫穎而出,王海勇和趙雪英聯(lián)袂造就了“易家”傳奇。

20歲的“易家”,步入了行業(yè)發(fā)展的快車道,開啟了多品牌運(yùn)作?!昂啇傃b飾”主打宜居、平價(jià);“易家裝飾”主打享居,面向中高端人群;“凱沃狄裝飾”主打隱居,面向高收入群體。

近年來,“易家”提前布局開辟新的賽道,開始涉入公裝領(lǐng)域。公裝是公共建筑裝飾裝修的簡稱,包含除家裝以外的所有公共空間的裝修,比如房產(chǎn)、酒店、辦公、會(huì)所、商城、學(xué)校等場所。2019年7月,“易家”成立“埃菲爾空間設(shè)計(jì)”,計(jì)劃打造公裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域的城市地標(biāo)。

2019年5月,“易家”承接了偉星集團(tuán)的偉星·國賓臺的訂單。偉星·國賓臺屬于臨海市的高端地產(chǎn)項(xiàng)目,有精裝房560套,“易家”負(fù)責(zé)其中228套精裝房及公區(qū)的精裝工程。這一項(xiàng)目的實(shí)施,也標(biāo)志著“易家”開始正式進(jìn)入和房企強(qiáng)強(qiáng)合作的公裝領(lǐng)域。

2018年,“易家”升級為創(chuàng)飾紀(jì)裝飾控股集團(tuán)公司,成為了一家專業(yè)從事住宅、別墅、房產(chǎn)、商業(yè)、辦公、酒店等設(shè)計(jì)、施工及軟裝配套的泛家居產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司。集團(tuán)旗下涵蓋“易家裝飾”“簡悅整裝”“凱沃狄原創(chuàng)設(shè)計(jì)”“埃菲爾工裝設(shè)計(jì)”“果然·飾國際軟裝”“笑朋國際建材”等諸多子品牌,多維度、多層級、全系列的服務(wù)客戶。

20年來,公司已先后服務(wù)過上萬戶業(yè)主,同時(shí)還服務(wù)了碧桂園、眾安、方遠(yuǎn)、騰達(dá)、偉星、楊帆、中盛等眾多知名房企項(xiàng)目,市場份額穩(wěn)居臺州第一,成為了臺州及浙江家裝業(yè)名副其實(shí)的骨干企業(yè)。

2022年1月,浙江易家建筑工程有限公司榮獲建筑裝飾一級資質(zhì)和“國家高新企業(yè)”雙榮譽(yù)。

寫在后面

說是喝茶聊天,其實(shí)大家也知道這是一次非正式的采訪。王海勇在推托了幾次后,還是正式回答了筆者的幾個(gè)問題。

《臺州商人》:您覺得智能家居和互聯(lián)網(wǎng)思維對現(xiàn)在的室內(nèi)設(shè)計(jì)有什么樣的影響?

王海勇:隨著時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代人的生活方式的趨勢來看,智能家居能帶來一種更便捷的生活方式。與室內(nèi)設(shè)計(jì)是互相關(guān)聯(lián)的,設(shè)計(jì)師會(huì)思考智能化時(shí)代的設(shè)計(jì)理念,給客戶更加完美的智能化體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)顛覆很多傳統(tǒng)的東西,它給設(shè)計(jì)師或者客戶提供了交流的平臺,讓大家更加快捷地獲取想要的資源。但對室內(nèi)設(shè)計(jì)而言,設(shè)計(jì)師的職業(yè)目前還是無法取代的。

《臺州商人》:如果用一句話來描述“設(shè)計(jì)界”,您會(huì)怎么說呢?在這個(gè)圈子里,設(shè)計(jì)師需要具備怎樣的素質(zhì)才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值?設(shè)計(jì)界最忌諱的是什么?

王海勇:您這是三個(gè)問題。首先,設(shè)計(jì)師是個(gè)“雜家”,而設(shè)計(jì)界是一個(gè)創(chuàng)造和改變事物的圈子,需要想象力和創(chuàng)造力。我覺得設(shè)計(jì)師需要一種耐力,堅(jiān)持、努力、好學(xué),這都是必備的素質(zhì),當(dāng)然更需要與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新思維。最后一個(gè)問題,設(shè)計(jì)界最忌諱的就是盲目模仿和不假思索地抄襲,每個(gè)設(shè)計(jì)作品針對的情況和因素不一樣,模仿借鑒可以,大家都是從這個(gè)過程走過來的,如果能將大家的優(yōu)勢集于一身,能夠設(shè)身處地的靈活運(yùn)用,那才是真本事。

《臺州商人》:您在設(shè)計(jì)上有什么特別的期許?

王海勇:盡力做好現(xiàn)在的事情,“易家”面對的挑戰(zhàn)也非常地多,在設(shè)計(jì)上會(huì)一直堅(jiān)持走下去,讓更多的人享受到設(shè)計(jì)給他們帶來的舒適和美好。為此,我在“易家”一直要求員工要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,提升自身的專業(yè)水準(zhǔn)和藝術(shù)素養(yǎng),在學(xué)習(xí)中開拓創(chuàng)新。藝術(shù)是生活中不可或缺的一部分,它豐富著我們的空間與歲月,但如何讓藝術(shù)走向大眾,產(chǎn)生魔幻般的魅力,不僅僅是因?yàn)樗囆g(shù)本身能讓它成為不朽傳奇,更應(yīng)是對生活的態(tài)度和市場的認(rèn)可。

海納百川 勇立潮頭——專訪浙江易家裝飾董事長王海勇——孟少華

易家裝飾大樓外景

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