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海睿咨詢創(chuàng)始人過往15年工作經(jīng)驗(yàn)有一半左右在全球領(lǐng)先的IT咨詢公司，一半左右在全球領(lǐng)先的軟件及互聯(lián)網(wǎng)公司，對(duì)IT咨詢及系統(tǒng)落地都有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及深刻的洞察理解，深思熟慮之后決定成立一家數(shù)字化咨詢公司而非軟件或Saas公司，其主要原因還是站在深度客戶服務(wù)的視角進(jìn)行考慮，詳細(xì)闡述如以下幾點(diǎn)：
一、傳統(tǒng)企業(yè)首先需要的是咨詢的方法論以及基于過往經(jīng)驗(yàn)對(duì)業(yè)務(wù)的牽引和梳理，而非簡(jiǎn)單說上套系統(tǒng)就能解決問題
基于過往十幾年大量行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，將凡有一定體量但把信息化或數(shù)字化這事想得較簡(jiǎn)單，比如想成上套系統(tǒng)就很快解決問題的，沒見到有幾個(gè)能真正建設(shè)好，殊不知系統(tǒng)所承載的是戰(zhàn)略、是管控、是業(yè)務(wù)、是操作體驗(yàn)，這些都沒深度想清楚，以為上套系統(tǒng)便能自然解決問題無異于癡人說夢(mèng)。
過往有行業(yè)專家統(tǒng)計(jì)過大致數(shù)據(jù)：傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目失敗有約85%比例的原因是因?yàn)?a href="http://www.51zclw.cn/archives/tag/%e4%b8%9a%e5%8a%a1" title="【查看含有[業(yè)務(wù)]標(biāo)簽的文章】" target="_blank">業(yè)務(wù)相關(guān)，而僅約15%比例的原因是因?yàn)镮T技術(shù)相關(guān)，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)絕大多數(shù)系統(tǒng)，特別是僅內(nèi)部員工自己用并發(fā)量不大的那些系統(tǒng)，其實(shí)技術(shù)要求并沒有那么高，不是每一個(gè)系統(tǒng)都非要用微服務(wù)架構(gòu)，而我們依然可以看到有很多系統(tǒng)落地類項(xiàng)目失敗或不那么成功，其本質(zhì)原因還是在于業(yè)務(wù)層面，或者說業(yè)務(wù)和IT并沒有充分融合。
如若把企業(yè)管理類比于中國(guó)傳統(tǒng)文化的“道（戰(zhàn)略）、法（組織管控）、術(shù)（業(yè)務(wù)流程）、器（IT系統(tǒng)）、勢(shì)（時(shí)代或行業(yè)趨勢(shì)）”，傳統(tǒng)軟件公司可能更關(guān)注于“器”，而咨詢公司關(guān)注的是所有，是整體，我們一貫秉持的觀念是比武器更重要的是武德和武功，故慎重思考后，海睿選擇以咨詢?yōu)榍腥牒突A(chǔ)來為客戶企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)，專注于基于數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效用的達(dá)成，進(jìn)而起到對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐。
海睿咨詢服務(wù)涉及領(lǐng)域
二、企業(yè)對(duì)咨詢最大的顧慮在于實(shí)際落地效果，而此點(diǎn)卻正是海睿咨詢的優(yōu)勢(shì)所在
過往客戶企業(yè)對(duì)咨詢公司的誤解往往在于認(rèn)為咨詢公司只出解決方案而不負(fù)責(zé)落地，進(jìn)而因?yàn)楦鞣N原因認(rèn)為咨詢公司的方案落不了地，這個(gè)問題在海睿咨詢完全不用擔(dān)心：
首先咨詢行業(yè)也在持續(xù)發(fā)展，海睿咨詢的團(tuán)隊(duì)過往長(zhǎng)期為企業(yè)提供從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)的端到端服務(wù)，在海睿比較擅長(zhǎng)的數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域，我們可以直接提供系統(tǒng)落地服務(wù)，在另外的領(lǐng)域我們可提供咨詢加陪跑（監(jiān)理）服務(wù)，同時(shí)海睿過往有大量的系統(tǒng)落地合作伙伴供應(yīng)商資源，可幫助企業(yè)選擇最合適的供應(yīng)商進(jìn)行落地；其次，海睿咨詢團(tuán)隊(duì)成員并非純業(yè)務(wù)咨詢背景，從創(chuàng)始人開始，都同時(shí)有著很強(qiáng)的技術(shù)基因（實(shí)際動(dòng)手寫過多年代碼），對(duì)于業(yè)務(wù)與IT的融合，以及對(duì)于實(shí)際落地的理解都更為深刻；最后，海睿團(tuán)隊(duì)過往長(zhǎng)期聚焦并擅長(zhǎng)于項(xiàng)目業(yè)務(wù)價(jià)值的分析與產(chǎn)出，而非單純的IT技術(shù)層面的炫技，能做到比一般傳統(tǒng)軟件公司更好地做出及展現(xiàn)項(xiàng)目的價(jià)值和意義。
海睿咨詢的定位并非純咨詢公司，而是咨詢 + 科技，我們會(huì)很注重項(xiàng)目的落地效用，也真心希望為客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)及管理價(jià)值。
海睿數(shù)字化咨詢端到端服務(wù)
三 、真正優(yōu)秀的ToB業(yè)務(wù)不應(yīng)是以產(chǎn)品、實(shí)施或技術(shù)為核心，而應(yīng)是以客戶為核心的深度診斷分析及量身定制
近幾年很多互聯(lián)網(wǎng)公司或Saas公司以產(chǎn)品思維服務(wù)企業(yè)客戶，這種邏輯更多還是站在公司自己商業(yè)模式層面如何能更多賺錢的視角，并不是真正以客戶為中心，最終往往因項(xiàng)目交付不好而很難達(dá)到共贏。
國(guó)內(nèi)企業(yè)（特別傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)）情況整體來說和國(guó)外差異較大，很多屬于非正規(guī)軍成長(zhǎng)起來的，從公司治理及業(yè)務(wù)管理等各個(gè)方面沒有那么標(biāo)準(zhǔn)化，會(huì)有很多結(jié)合中國(guó)國(guó)情的務(wù)實(shí)管理智慧，每個(gè)企業(yè)都有不同的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)特性，期望通過一套系統(tǒng)讓大多數(shù)企業(yè)直接應(yīng)用難度極高，SAP這種管理標(biāo)準(zhǔn)化程度相對(duì)高的偏財(cái)務(wù)領(lǐng)域系統(tǒng)都往往難以做到可以直接應(yīng)用，何況其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域的系統(tǒng)，任何希望不仔細(xì)分析梳理企業(yè)本身業(yè)務(wù)或管理方向及流程就上系統(tǒng)解決問題的想法都是戰(zhàn)術(shù)層面的偷懶，對(duì)于企業(yè)來講最需要的應(yīng)該是“咨詢+實(shí)施”，是基于深度診斷分析后的詳細(xì)設(shè)計(jì)與量身定制。
以客戶為中心的服務(wù)理念及優(yōu)勢(shì)
在國(guó)外咨詢行業(yè)已經(jīng)很成熟了，而國(guó)內(nèi)真正專業(yè)的數(shù)字化咨詢企業(yè)還很少，企業(yè)對(duì)咨詢公司的接受度也還不算高，大家寧愿擔(dān)著建設(shè)錯(cuò)誤多走彎路的風(fēng)險(xiǎn)也不愿意為專業(yè)知識(shí)、方法論和實(shí)際落地經(jīng)驗(yàn)付費(fèi)，相信這個(gè)情況會(huì)持續(xù)轉(zhuǎn)變，這種相信源于我們對(duì)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)，特別是真正建好的難度的深刻理解認(rèn)識(shí)，咨詢的價(jià)值是偏管理優(yōu)化，是偏業(yè)務(wù)和IT的結(jié)合，咨詢的價(jià)值是實(shí)在的且關(guān)鍵的，只是國(guó)內(nèi)客戶認(rèn)識(shí)接受需要一個(gè)過程，且確實(shí)需要一些真正優(yōu)秀的咨詢顧問。
攜手海睿共建數(shù)字化
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