被連鎖環(huán)繞的單體藥店能生存下去嗎？把藥店開了35年的單體老板說：“我們就是在競爭中長大的，這方面我不擔心?！?/span>
不擔心與連鎖的競爭
1988年，在湖北某中藥材公司工作的余輔垠開始接觸藥店行業(yè)，到現(xiàn)在已經(jīng)近35年了，談到這35年間的變化，余輔垠說：“以前是開藥店太難，現(xiàn)在是藥店開太多?！?/span>
目前，我國人口超14億，零售藥店近59萬家，店均服務人數(shù)不到2400人。按照發(fā)達國家的標準，作為低頻剛需的藥品銷售場所，每家藥店的平均服務人數(shù)應在6000人左右，國內(nèi)2400人/店的配比還存在城鄉(xiāng)分布不均等問題，對多數(shù)城市地區(qū)而言，藥店數(shù)量明顯呈現(xiàn)出過飽和狀態(tài)。
借助資本等優(yōu)勢，連鎖藥店的擴張更加迅猛。根據(jù)國家藥監(jiān)局數(shù)據(jù)計算，截至2021年9月，我國的藥店連鎖率已達到57.16%，且仍有上升趨勢。
在余輔垠的藥店周邊，益豐等大型連鎖藥店也不在少數(shù)，但他卻笑著告訴賽柏藍-藥店經(jīng)理人：“我們跟益豐、跟當?shù)剡B鎖競爭不是一天兩天了，我們就是在競爭中長大的。這方面我不擔心?！?/span>
信心由何而來？余輔垠表示，可以從三個方面來談。
一、“特賣+專賣”平衡毛利
“一方面是我們的價格跟連鎖差不多，有些甚至還低一點?！?/span>
湖北單體藥店管理政策相對較靈活，進貨允許獨立采購，余輔垠店里的進貨渠道也比較豐富，既包括當?shù)貜S家直供，也包括小藥藥等網(wǎng)絡采購平臺，還有恒昌醫(yī)藥集團等自有品牌供貨商。
余輔垠說，恒昌醫(yī)藥集團所供品牌占到其門店銷售額的四成左右，按照“特賣+專賣”的經(jīng)營思路，門店利潤還比較穩(wěn)定。
據(jù)恒昌醫(yī)藥集團營銷中心大區(qū)運營經(jīng)理魏滋束介紹，“特賣+專賣”中的“特賣”指傳統(tǒng)流量品種，這部分產(chǎn)品毛利偏低，主要作用在于吸客；“專賣”則指藥店自有品牌，這部分產(chǎn)品利用前店后廠等形式壓縮了中間成本，基于自有、專供的特點，其主要作用在于留客。
能自己組合品種、平衡毛利的“自由”也是余輔垠堅持開單體藥店、拒絕加盟的重要原因之一，他向賽柏藍-藥店經(jīng)理人解釋：“如果加盟，品種結(jié)構(gòu)、管理模式、經(jīng)營思路都會受他們限制?！?/span>
二、抓住顧客，小店做久
除了“貨”的組成，余輔垠表示：“另一方面原因是我們這個區(qū)人口不多，基本是街坊鄰居，大家都比較熟悉了。”
與周邊居民的熟悉度高一直是單體藥店的優(yōu)勢之一。
河南駐馬店的一家單體藥店老板李倩向賽柏藍-藥店經(jīng)理人表示，單體藥店的主要優(yōu)勢就在下沉市場——通過打通本地的客流和人脈，增加顧客黏性。
她告訴賽柏藍-藥店經(jīng)理人，當?shù)赜幸患抑B鎖門店，經(jīng)營了兩年，單日銷售額還不到1000元，競爭不過附近一家沒裝修的單體店，“外面的連鎖進來其實很難受”。
在價格不被連鎖“碾壓”的前提下利用好人脈，單體藥店仍有自己的生存空間。
余輔垠在恒昌醫(yī)藥集團組織的學習中了解到，日本有家拉面店，每天店外都排起長龍，但這家店只接待200名顧客，老顧客優(yōu)先。雖然店面不大，顧客不多，但這家店已經(jīng)傳承了五代人。
小店的工匠精神，讓生意一代又一代傳了下來。恒昌醫(yī)藥集團董事長江琎提出：“假如三代人每代拿出30多年，像日本那些老店一直被自己的客戶群體所需要，一定可以打造出百年老店。”
此前，部分上市連鎖藥店曾與余輔垠談過加盟、收購事宜，但他都一一拒絕了?！拔覀兛隙ㄊ窍胱约鹤鱿氯ァ！庇噍o垠很堅定地說道。
現(xiàn)在，余輔垠的兒子也加入了藥店行業(yè)，他在朋友圈中寫道：“父上奮斗了三十五年，下一個三十年看我的！”
三、強化專業(yè)，適當嘗試創(chuàng)新
“還有一方面就是我們專業(yè)化做得也不錯?！庇噍o垠表示，自己的店里基本都不止一名執(zhí)業(yè)藥師，“執(zhí)業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)中藥師，都有。而且他們也在這兒工作了很多年，對顧客比較熟悉?！?/span>
培養(yǎng)執(zhí)業(yè)藥師之余，余輔垠也在嘗試作出一些專業(yè)化創(chuàng)新。最近，他就與當?shù)啬丑w檢中心合作新開了一家門店，開始涉足“藥店+體檢中心”的經(jīng)營模式。
“藥店肯定要找新的發(fā)展方式，體檢中心又希望能借助藥店平臺把體檢業(yè)務做大，剛好有這個機會，就一起合作了。”這也是余輔垠首次以合作的形式經(jīng)營藥店。
在恒昌醫(yī)藥集團參與學習時，江琎曾向余輔垠在內(nèi)的藥店人說道：“如果我們打算做百年企業(yè)，遇到經(jīng)濟周期波動其實是很正常的事，所以不要向動物學，要向植物學‘年輪式經(jīng)營’，跟去年同期的自己比?！?/span>
對于連鎖帶來的壓力，余輔垠心態(tài)很平穩(wěn)，他笑著對賽柏藍-藥店經(jīng)理人說：“競爭嘛，哪里都有，我們扎實發(fā)展好自己就行。”
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