像比如 千牛賣(mài)家工作臺(tái)、京東咚咚商家版、拼多多商家工作臺(tái)、阿里旺旺、釘釘、微信、企業(yè)微信、QQ、騰訊企點(diǎn)、京麥、Knock、飛書(shū)等這些個(gè)都是針對(duì)某些特定場(chǎng)景平臺(tái)試用的溝通軟件。但是這些軟件只能針對(duì)特定的平臺(tái)用戶(hù)使用，不能夠做到平臺(tái)之間互相切換使用，效率上還是不能夠做到可以多平臺(tái)全面提升。其實(shí)現(xiàn)在也有那種可以多平臺(tái)可以互相切換兼容的客服快捷回復(fù)軟件，像比如下面這些基礎(chǔ)功能可以很好的提升客服的工作效率。
快速一鍵回復(fù)，打字少效率高。
微信多開(kāi)：同一臺(tái)設(shè)備可以用同時(shí)登錄10個(gè)微信。
企微多開(kāi)：同一臺(tái)設(shè)備可以同時(shí)登錄10個(gè)企業(yè)微信。
附件發(fā)送：支持文件/視頻/圖片/GIF等多種格式上傳、發(fā)送。
導(dǎo)入導(dǎo)出：可以批量修改話(huà)術(shù)，可以快捷導(dǎo)入導(dǎo)出。
話(huà)術(shù)管理：設(shè)定三級(jí)分類(lèi)的形式對(duì)話(huà)術(shù)進(jìn)行分類(lèi)管理。
多彩標(biāo)簽：可用顏色重點(diǎn)標(biāo)簽話(huà)術(shù)，方便快速選中話(huà)術(shù)主題。
一鍵發(fā)送：可以輕觸一鍵發(fā)送，也可雙擊話(huà)術(shù)發(fā)送。
圖文發(fā)送：可以在話(huà)術(shù)里面穿插多張圖片，快捷發(fā)送。
快速排序：可以直接拖拽移動(dòng)話(huà)術(shù)進(jìn)行排序。
快速檢索：可以查找關(guān)鍵字，輕松搞定篩選。
團(tuán)隊(duì)賬號(hào)：支持建立多個(gè)賬號(hào)并進(jìn)行權(quán)限分配管理。
可以自動(dòng)吸附多種聊天工具。優(yōu)質(zhì)話(huà)術(shù)共享，實(shí)時(shí)同步更新，更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作。文字+圖片+視頻多元素話(huà)術(shù)組合形式。在不同的設(shè)備上登錄易聊天后，能獲得之前編輯過(guò)的所有話(huà)術(shù)，支持實(shí)時(shí)話(huà)術(shù)同步，讓話(huà)術(shù)如影隨形。
