像比如 千牛賣家工作臺、京東咚咚商家版、拼多多商家工作臺、阿里旺旺、釘釘、微信、企業(yè)微信、QQ、騰訊企點、京麥、Knock、飛書等這些個都是針對某些特定場景平臺試用的溝通軟件。但是這些軟件只能針對特定的平臺用戶使用，不能夠做到平臺之間互相切換使用，效率上還是不能夠做到可以多平臺全面提升。其實現在也有那種可以多平臺可以互相切換兼容的客服快捷回復軟件，像比如下面這些基礎功能可以很好的提升客服的工作效率。

快速一鍵回復，打字少效率高。

快速登錄：可通過微信、QQ掃碼快速登錄。

微信多開：同一臺設備可以用同時登錄10個微信。

企微多開：同一臺設備可以同時登錄10個企業(yè)微信。

附件發(fā)送：支持文件/視頻/圖片/GIF等多種格式上傳、發(fā)送。

導入導出：可以批量修改話術，可以快捷導入導出。

話術管理：設定三級分類的形式對話術進行分類管理。

多彩標簽：可用顏色重點標簽話術，方便快速選中話術主題。

一鍵發(fā)送：可以輕觸一鍵發(fā)送，也可雙擊話術發(fā)送。

圖文發(fā)送：可以在話術里面穿插多張圖片，快捷發(fā)送。

快速排序：可以直接拖拽移動話術進行排序。

快速檢索：可以查找關鍵字，輕松搞定篩選。

團隊賬號：支持建立多個賬號并進行權限分配管理。

可以自動吸附多種聊天工具。優(yōu)質話術共享，實時同步更新，更好的進行團隊協(xié)作。文字+圖片+視頻多元素話術組合形式。在不同的設備上登錄易聊天后，能獲得之前編輯過的所有話術，支持實時話術同步，讓話術如影隨形。