海納百川 勇立潮頭——專訪浙江易家裝飾董事長王海勇——孟少華

“易家”的緣起

“立夏”過后，氣溫飆升，臺州開啟了“一鍵”入夏模式。初夏的早晚有溫差，涼爽的夜晚特別適合好友小聚喝茶聊天。

5月中旬的一個晚上，筆者應浙江易家裝飾創(chuàng)始人王海勇董事長和趙雪英總經(jīng)理夫婦的邀約，走進“浙江易家”位于臺州市區(qū)東海大道擁有3000平方米的新辦公大樓。

董事長的辦公室在4樓，進門就有茶香撲鼻而來。圈內(nèi)盛傳王海勇的“茶齡”和“工齡”相當，他的茶自然是好茶。

這位從走出校門就入行的臺州著名室內(nèi)設計師，有著臺州建筑裝飾界“設計一哥”的稱謂，筆者不清楚王海勇的設計水平是什么樣的咖位，但知道他的學術修養(yǎng)乃至顏值都是圈內(nèi)公認的“一哥”。當然，他創(chuàng)立20年的“易家裝飾”，憑借著公眾良好的口碑和驕人的業(yè)績在業(yè)界也是妥妥的頭部企業(yè)。

茶敘的話題，從“易家”二字聊起，“因為易家，所以愛家”，這句耳熟能詳?shù)男麄髡Z，讓大家記住了“易家”。之所以為公司起名“易家”，趙雪英解釋道：“原因很簡單，我的感觀里，簡單而溫馨的家最令人向往，易就是容易、簡單。”

王海勇對“易家”釋義又有一番說辭：“‘易家’和國際大品牌‘宜家’有著近似的讀音，但區(qū)別很大。我國傳統(tǒng)的易學源于《易經(jīng)》之學，簡稱易學，是古人思想、智慧的結晶，被譽為‘大道之源’。漢字‘易’，最早見于甲骨文，本義為將容器中低熔點的錫注入模具，鑄造新器皿；《易·系辭下》載：‘上古穴居而野處，后世圣人易之以宮室?！曛x為居宅替代野外的穴居。在現(xiàn)代文明的當下，這就是當代家居風水玄學的起源，陰陽消長，互補轉化；執(zhí)簡馭繁、以少致多；在無窮變化的多樣性中，追求統(tǒng)一的守常制恒的規(guī)律，實現(xiàn)人與自然和諧共處。而我對易學的理解還是生活的智慧，易學運用于當今的設計中，那是一門學科而不是玄學。”這就是“易家”名字的緣起，憶想起當年的往事，王海勇顯得有點滔滔不絕。

《臺州商人》雜志封面

易家的靈魂“設計師”

王海勇有眾多的頭銜，但他最喜歡“設計師”這個頭銜。他是設計專業(yè)的科班出身，1998年剛踏入社會就選擇了做室內(nèi)設計這個行當，期間也經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗，進入職場，二次創(chuàng)業(yè)，他一直沒有放下自己熱愛的設計專業(yè)，因為設計能給他帶來無限的快樂和動力。當今社會，室內(nèi)設計已然成為一門獨特的家居藝術，而好的藝術往往離不開好的設計，好的設計背后總有一位擁有創(chuàng)意靈感和“設計信仰”的設計師。

“我們都知道，設計師都是從助理開始做起的，工作累、壓力大，而且這種狀態(tài)可能會持續(xù)幾年才會發(fā)生轉變，因為設計本就是一個經(jīng)驗積累和知識沉淀的過程。”當年和王海勇一同入行的同學，現(xiàn)在仍在行業(yè)內(nèi)的已經(jīng)寥寥無幾了，他們大部分都已經(jīng)轉行，王海勇很慶幸自己能“熬”過來，還闖出了“易家”的一番天地。

25年的職業(yè)經(jīng)歷，讓王海勇對細節(jié)的追求超越常人，對生活和設計的思考都有自己獨到的見解。說起室內(nèi)設計時，他眼中散發(fā)出來的光芒透露著對設計的專注和執(zhí)著，是一種強烈的、無法割舍的熱愛。談起設計理念和風格時，王海勇堅信設計來源于生活中的點滴，最終仍然要回歸到“人”身上。他再次強調(diào)了人文關懷的重要性，因為設計風格不是恒定的，要根據(jù)客戶本身的需求，因地制宜地去適配和設計。

2018年7月30日王海勇在菲律賓馬尼拉拜會菲律賓前總統(tǒng)拉莫斯先生

“我自己對工作與生活的理解就是要追求‘生活的藝術，藝術的生活’。做室內(nèi)設計，一定要帶著對‘家’的感性思考。家，不僅僅是一個House，更是一個Home，它是緊張生活中放松的修養(yǎng)之地，也是繁華背后心靈的凈化之所。家就像一個圓心，無論我們隨著生活的激流顛沛到哪里，那里始終是我們不變的歸宿。因此，我們要做到以人為本，注重功能與裝飾的結合。設計的本質(zhì)應該是解決人類生活中的實際問題，我對設計作品給予的內(nèi)涵，更希望每個家都有自己故事。家不是樣板房，樣板房是做給大家看的，家是給自己用的，家里有老人歲月的回憶，也有小孩成長的記錄，還有自己為家筑巢過程中的每個印記。做好一個作品，不是設計師喜歡的叫做作品，而是能感動客戶的才叫作品。房子也是一個環(huán)境，就像我們?nèi)祟愄幵诖笞匀贿@個環(huán)境之中，我們要尋找與環(huán)境的某種契合點，讓人在這個房子里可以舒適地生活。無論何時，在家中，一定要為自己留下一些能夠牽動情懷的東西，一個器物或是一個角落，即使離開家，那也會是你懷念和向往的所在。人不能也不會終生漂泊于世，不管何時回家，只要那個圓心還在，無論半徑多大，心底深處都會有所歸依?！蓖鹾Ｓ碌脑捳Z發(fā)自肺腑。

對于設計師來說，靈感極其重要，它不像泉水可以源源不斷，設計師除了關注設計本身之外，還應該拓展自己的眼界，去找尋新的靈感。愛好攝影的王海勇喜歡在閑暇時游歷各個城市，觀察不同地方的建筑設計，并用相機把它記錄下來。他還喜歡親近大自然，去感受大自然的奇妙。當靈感缺失的時候，他就出去透透氣，跟朋友喝茶聊天，談談最近的生活。他覺得，如果設計師每天只是做做方案或畫畫圖紙，可用的素材必然會越來越少，設計必然會走上僵化的思維定勢之路。一直待在舒適圈的人是沒法獲得成長與進步的，只有擁抱變化，不斷接受新的事物和新的觀念才能催促自己成長。

王海勇還是一位不折不扣的“德國迷”，“易家”是臺州家裝界最早引進德國建材系列的企業(yè)，他也是公認的應用“德系”產(chǎn)品最多的設計師。2006年，“易家”開始導入“歐標”工藝和環(huán)保裝修概念，并一直堅持到現(xiàn)在。當時就引進了德國制造的零甲醛無污染的環(huán)保板材，還有德國防水及VAGO接線端子等符合“歐標”的建材系列，“歐標”和“德系”環(huán)保建材也成為“易家”這么多年的施工金名片。

這些年來去歐洲考察建材工廠，他最喜歡去的國家是德國，因為那里有全球最大的“漢諾威地材展”和各類國際家裝展會。王海勇還經(jīng)常深入到普通的德國年輕人家里做客。在法蘭克福，他喜歡參觀二戰(zhàn)后的公寓大樓和18世紀的老房子，這些住家大多狀態(tài)很好，當?shù)厝硕挤浅Ｗ⒅貙ξ奈锖铜h(huán)境的保護，完全看不出已經(jīng)有了數(shù)十甚至上百年的歷史。讓他印象深刻的是一個隱蔽在市中心的閣樓，從結構來看年代久遠，歪歪扭扭開裂的木頭裸露在外面，屋子里的裝飾卻非?，F(xiàn)代前衛(wèi)，一整套的開放式整體廚房，甚至還在臥室里放著一個大浴缸。

王海勇帶隊去德國歐松板工廠考察

2017年，王海勇在德國成立KBKG建材貿(mào)易公司和臺州笑朋國際建材公司，主要為自己公司提供歐洲優(yōu)質(zhì)建材的平行進口業(yè)務，讓“易家”的客戶不多花中間環(huán)節(jié)的錢，選擇“易家”裝修的性價比就更高。這一舉措讓“易家”不僅贏得了口碑，還提升了在業(yè)界的競爭力。

“每個人都值得擁有一個更好的家?！边@是王海勇在公司晨會上經(jīng)常說的一句話。在當下有不少家裝公司以次充好打價格戰(zhàn)，浮夸風格大行其道的今天，他希望“易家”的同仁能潔身自好，一起努力去做更注重功能和本質(zhì)的東西，并且真正能為客戶著想解決實際問題。例如“易家”歷經(jīng)20年研發(fā)出“易家”特有的吊頂防開裂工藝、衛(wèi)生間門檻石防滲漏工藝、循環(huán)水特殊工藝、地下室防潮防漏工藝等139項施工工藝節(jié)點；還通過大數(shù)據(jù)，總結出了許多基礎戶型的衛(wèi)生間的技術參數(shù)，基本能覆蓋目前常見的戶型。根據(jù)這些基礎戶型，進行更優(yōu)化的通用設計，為下游配套的建材廠家的模塊化生產(chǎn)提供技術支撐。注重人性化設計，“易家”的設計師會從插座離地的高度、開關離門的距離、柜子的高度等小細節(jié)入手，把精力放在這些真正關系到客戶每天使用舒適度的地方。也就是說，每一家的開關、馬桶、浴室柜、花灑的位置都是設計師精確計算后確定下來，屬于最合理的人體工程學數(shù)據(jù)?！耙准摇睂堰@種方式拓展到了家里的各個空間，這樣大家既不必掏額外昂貴的設計費，又能享受到基礎家裝的合理布局。最重要的是，從主材到五金，所有的材料都是“易家”的設計師一次次挑選，根據(jù)產(chǎn)品本身做成3D模型。一個女設計師為了一盞燈的光照效果，可以調(diào)整一個晚上，以便讓效果圖更接近現(xiàn)實。

“易家”深耕臺州20年，“強設計、硬施工、重口碑”這就是王海勇和全體“易家人”信奉的九字真言。王海勇有句話說得特別好：“‘易家’首先要成為能‘賺錢’的企業(yè)，能健康發(fā)展并贏利，然后還要成為‘值錢’的企業(yè)，有可復制性、有核心競爭力，我們要完成企業(yè)從‘賺錢’到‘值錢’的轉變。”這幾句話的潛臺詞就是“易家”要成為基業(yè)長青的“百年老店”。

王海勇說自己不會干別的，20多年就做室內(nèi)設計和家裝這一件事?？此剖值驼{(diào)的一句話，卻隱藏著他本人和“易家”這20年在臺州業(yè)內(nèi)創(chuàng)造的無數(shù)個第一：第一家引進德國、意大利等國家的環(huán)保建材；第一家導入“歐標”裝修工藝；第一家采用ERP電子報價系統(tǒng)；第一家在施工現(xiàn)場安裝監(jiān)控設備；第一家獲得“國家高新企業(yè)”，而已經(jīng)申報國家專利的“家裝無人店”將是全國第一家，也是唯一的一家?！啊已b無人店’是一個“前置設計+虛擬體驗+全案服務+互聯(lián)網(wǎng)生活”的線上線下結合的體驗展廳。在無人展廳可以提前享受未來家的設計方案，還能預約設計師進行遠程視頻溝通，也能體驗甄選的建材直至交易成功，還能在線購買家裝后市場的產(chǎn)品和服務?！已b無人店’是社區(qū)里的在線管家，也是‘家經(jīng)濟’的線上線下交互式平臺，2022年就能夠在臺州落地?！蓖鹾Ｓ鲁藫碛邢热艘徊降幕ヂ?lián)網(wǎng)思維，似乎也做著擁抱資本的準備。

很多人也許不知道，王海勇是“新浪家居”和《今日頭條》的知名室內(nèi)設計師之一，他的新浪微博擁有國內(nèi)外的大批粉絲，十多年來，他為大家做免費的室內(nèi)設計和專業(yè)的家裝咨詢，和專業(yè)同行分享行業(yè)資訊以及各類疑難問題的解決方案，被譽為網(wǎng)絡界的“裝修達人”。

易家的基石“女強人”

都說一個成功男士的背后一定有一位默默奉獻的女人。王海勇背后的女人自然是趙雪英，可她20年前就從幕后走向前臺了。

“易家”算是業(yè)內(nèi)有口碑的“夫妻店”，董事長王海勇主要負企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌文化，任職總經(jīng)理的趙雪英負責市場營銷和項目執(zhí)行落地，夫妻二人默契配合，相輔相成。

“我是一個非常好勝的人，但好勝不意味著張揚。我喜歡多做少說，制定了的目標一定要達成，許下的承諾必須踐行?！?a href="http://www.51zclw.cn/archives/tag/%e8%b5%b5%e9%9b%aa%e8%8b%b1" title="【查看含有[趙雪英]標簽的文章】" target="_blank">趙雪英的性格直爽、堅定，同時也不乏女性的細心與巧思，她把自己個性中的優(yōu)點和諧地揉進“易家”經(jīng)營管理中，讓“易家”在這經(jīng)濟低迷的年頭有了逆勢上揚的勢頭。

1995年，多才多藝的趙雪英從溫嶺師范畢業(yè)，成為路橋一所小學的音樂教師，彈得一手好鋼琴。

“家里四姐妹中我是大姐，能夠教書育人是我和家人引以為傲的事?！被叵氘斈?，趙雪英感慨不已，“原以為，那樣就是一輩子了?！?/span>

世間總是有很多意外，王海勇就是趙雪英人生中最大的意外。他的出現(xiàn)，改變了趙雪英原先設定好的人生路線。

“2002年，他讓我跳出‘體制’，和他一起‘下海’辦公司做家裝企業(yè)，年收入會是教師的N多倍?！惫亲永镉兄_州人硬氣的趙雪英被“誘惑”了，就這樣誤打誤撞進入了家裝行業(yè)。

易家裝飾創(chuàng)始人趙雪英女士

王海勇是設計師科班出身，對于室內(nèi)設計自有他專業(yè)的底子在，且在家裝界歷練了4年，經(jīng)營家裝公司自然不在話下，但趙雪英那時還只是個文藝女青年，對于家裝行業(yè)可以說是一竅不通的“小白”。她用了整整3年時間，到裝修工地跟著泥水工、水電工、木工、油漆工等一系列家裝師傅，熟悉和學習家裝基礎知識，全過程跟進裝修的每一個環(huán)節(jié)。同時，她也走出家門，頻繁輾轉于“北上廣深”各大裝飾公司，學習他們的管理模式、汲取他們的先進經(jīng)驗。2006年，“易家”加盟當時國內(nèi)裝飾界最負盛名的北京東易日盛裝飾有限公司，學習借鑒他們先進的管理模式，并逐漸向連鎖型公司轉型。

“是否科班出身并不重要，關鍵是我們得有一顆想學并樂于鉆研的心?！壁w雪英說，自己入行20年雖然遇到了不少磕磕碰碰，但靠著“九頭牛都拉不回來”的執(zhí)念，一路過關斬將，交了很多朋友，學到了很多，也體會到了做一個“女強人”的不易。

20年來，“易家”裝飾已先后服務了上萬戶業(yè)主，客戶滿意度頗高?！罢憬≈刭|(zhì)量守誠信示范單位”“消費者滿意示范單位”“全國裝修百強企業(yè)”“質(zhì)量服務誠信五星級企業(yè)”等多項榮譽，這無疑是趙雪英管理能力的體現(xiàn)。

“這些年來，臺州家裝市場越來越成熟，其中一個標志就是客戶對設計理念有了自己的想法。我與客戶溝通時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的客戶早不是十幾年前對家裝完全不懂的樣子了，他們心里對自己家想要呈現(xiàn)出的樣子和生活場景的預演都非常清晰，對家裝的品質(zhì)要求也更高了?！壁w雪英說。

這也就倒逼趙雪英在經(jīng)營管理“易家”時，要走得比客戶更遠，想得比客戶更多。

“我不用懶人，沒有效率、混日子的員工，我不會留；我也不留負能量的人，滿口怨言，對生活和工作缺少熱情的員工，也請另尋他處?！壁w雪英在工作上很“鐵腕”，她要求員工為每一戶客戶組建微信群，所有參與該項目的工作人員必須都在群里，當然她自己也必須在里面。她每天會瀏覽幾百個微信群的信息，并要求施工人員每天上交施工日記。

對于近乎嚴苛的管理模式，趙雪英笑言：“這是當年當老師遺留下來的職業(yè)病，對員工的嚴格要求，就是對客戶的絕對負責?！?/span>

“易家”的客戶群體很多都是通過口碑傳播，還有不少的“回頭客”，他們說選擇“易家”，就是選擇“信得過”?！坝幸淮?，我們接到景園花園一位15年前服務過的客戶申請，幫他們改造老化的裝修。客戶的鄰居看到了‘易家’上門師傅認真負責的態(tài)度和精湛的技藝，在自家整套排屋重新裝修時，果斷選擇了‘易家’。諸如此類的例子不勝枚舉，因為大家都知道，‘易家’有強大的售后服務，衡量一家裝修公司服務質(zhì)量的優(yōu)劣，是從裝修項目交付之后才剛剛開始的?！壁w雪英說得不無自豪。

“易家”除了贏得客戶的口碑，同樣也贏得員工的口碑。在“易家”這個大家庭里，還有不少“小家”。有這樣的一家四口，陪伴著“易家”共同成長，黃方順是項目部經(jīng)理，已經(jīng)在“易家”工作了17年，兒子女兒大學畢業(yè)后，也在黃方順的推薦下進入公司工作，妻子黃素英隨后也進入“易家”，一家四口共同為“易家”的發(fā)展貢獻自己的力量。據(jù)趙雪英介紹類似這樣的“夫妻員工”“姐弟員工”“父子員工”有很多，這就是“易家”推崇的“家文化”，也正因為有了這一批忠誠的員工，“易家”才能如此穩(wěn)健的快速發(fā)展。

2022年1月3日，在“浙江易家股權激勵簽約儀式”上，“易家”的中高管12人成為“易家”合伙人，自此開啟了“易家”股份制改造和第二個20年的遠景發(fā)展規(guī)劃。

家裝行業(yè)是一個存在太多非標準性和不確定性的行業(yè)，家裝過程中難免會出現(xiàn)小差錯。趙雪英坦承，家裝企業(yè)大多“成在營銷、敗在工程”，是信任重大，責任也重大。真正好的家裝企業(yè)，要想客戶所想，做客戶所做，面對消費者遭遇到的問題要敢于承諾解決，且有能力解決，只有這種高度負責的態(tài)度，才能讓消費者和企業(yè)之間建立信任關系。

20歲的“易家”

2022年恰逢“易家”成立20周年，從年初開始，陸續(xù)會從市級新聞客戶端和各大自媒體上發(fā)現(xiàn)“易家”的蹤影，顯然是在為20周年慶造勢，限于疫情防控的不確定性，王海勇和趙雪英決定把慶典活動控制在一定范圍，結余的慶典預算全部讓利給廣大消費者。

2002年，“易家”從60平方米的辦公室，6個人的小團隊開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印地去做。到目前，集團擁有3000平方米的辦公大樓，集團總部擁有近百名優(yōu)秀設計師的設計團隊、工程管理團隊、長期簽約的施工團隊；在全國共有26家加盟公司，集團員工總數(shù)已達到1600多人。

20年來，“易家”秉承“產(chǎn)品就是人品”的經(jīng)營理念，恪守“以人為本、誠信養(yǎng)德、追求卓越、科技興業(yè)”的企業(yè)宗旨，以“空間、結構、風格、文化”的全新理念詮釋家居文化。集品牌優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、技術優(yōu)勢,為用戶提供一體化的裝飾服務。

20年的厲兵秣馬，終于在業(yè)內(nèi)脫穎而出，王海勇和趙雪英聯(lián)袂造就了“易家”傳奇。

20歲的“易家”，步入了行業(yè)發(fā)展的快車道，開啟了多品牌運作?！昂啇傃b飾”主打宜居、平價；“易家裝飾”主打享居，面向中高端人群；“凱沃狄裝飾”主打隱居，面向高收入群體。

近年來，“易家”提前布局開辟新的賽道，開始涉入公裝領域。公裝是公共建筑裝飾裝修的簡稱，包含除家裝以外的所有公共空間的裝修，比如房產(chǎn)、酒店、辦公、會所、商城、學校等場所。2019年7月，“易家”成立“埃菲爾空間設計”，計劃打造公裝設計領域的城市地標。

2019年5月，“易家”承接了偉星集團的偉星·國賓臺的訂單。偉星·國賓臺屬于臨海市的高端地產(chǎn)項目，有精裝房560套，“易家”負責其中228套精裝房及公區(qū)的精裝工程。這一項目的實施，也標志著“易家”開始正式進入和房企強強合作的公裝領域。

2018年，“易家”升級為創(chuàng)飾紀裝飾控股集團公司，成為了一家專業(yè)從事住宅、別墅、房產(chǎn)、商業(yè)、辦公、酒店等設計、施工及軟裝配套的泛家居產(chǎn)業(yè)集團公司。集團旗下涵蓋“易家裝飾”“簡悅整裝”“凱沃狄原創(chuàng)設計”“埃菲爾工裝設計”“果然·飾國際軟裝”“笑朋國際建材”等諸多子品牌，多維度、多層級、全系列的服務客戶。

20年來，公司已先后服務過上萬戶業(yè)主，同時還服務了碧桂園、眾安、方遠、騰達、偉星、楊帆、中盛等眾多知名房企項目，市場份額穩(wěn)居臺州第一，成為了臺州及浙江家裝業(yè)名副其實的骨干企業(yè)。

2022年1月，浙江易家建筑工程有限公司榮獲建筑裝飾一級資質(zhì)和“國家高新企業(yè)”雙榮譽。

寫在后面

說是喝茶聊天，其實大家也知道這是一次非正式的采訪。王海勇在推托了幾次后，還是正式回答了筆者的幾個問題。

《臺州商人》：您覺得智能家居和互聯(lián)網(wǎng)思維對現(xiàn)在的室內(nèi)設計有什么樣的影響？

王海勇：隨著時代發(fā)展和現(xiàn)代人的生活方式的趨勢來看，智能家居能帶來一種更便捷的生活方式。與室內(nèi)設計是互相關聯(lián)的，設計師會思考智能化時代的設計理念，給客戶更加完美的智能化體驗。互聯(lián)網(wǎng)確實顛覆很多傳統(tǒng)的東西，它給設計師或者客戶提供了交流的平臺，讓大家更加快捷地獲取想要的資源。但對室內(nèi)設計而言，設計師的職業(yè)目前還是無法取代的。

《臺州商人》：如果用一句話來描述“設計界”，您會怎么說呢？在這個圈子里，設計師需要具備怎樣的素質(zhì)才能更好地實現(xiàn)自己的價值？設計界最忌諱的是什么？

王海勇：您這是三個問題。首先，設計師是個“雜家”，而設計界是一個創(chuàng)造和改變事物的圈子，需要想象力和創(chuàng)造力。我覺得設計師需要一種耐力，堅持、努力、好學，這都是必備的素質(zhì)，當然更需要與時俱進的創(chuàng)新思維。最后一個問題，設計界最忌諱的就是盲目模仿和不假思索地抄襲，每個設計作品針對的情況和因素不一樣，模仿借鑒可以，大家都是從這個過程走過來的，如果能將大家的優(yōu)勢集于一身，能夠設身處地的靈活運用，那才是真本事。

《臺州商人》：您在設計上有什么特別的期許？

王海勇：盡力做好現(xiàn)在的事情，“易家”面對的挑戰(zhàn)也非常地多，在設計上會一直堅持走下去，讓更多的人享受到設計給他們帶來的舒適和美好。為此，我在“易家”一直要求員工要養(yǎng)成終身學習的習慣，提升自身的專業(yè)水準和藝術素養(yǎng)，在學習中開拓創(chuàng)新。藝術是生活中不可或缺的一部分，它豐富著我們的空間與歲月，但如何讓藝術走向大眾，產(chǎn)生魔幻般的魅力，不僅僅是因為藝術本身能讓它成為不朽傳奇，更應是對生活的態(tài)度和市場的認可。

易家裝飾大樓外景