幸運(yùn)的是，如今，盲人白馬實(shí)現(xiàn)了自己的愿望，成為了一名小有名氣的盲人主播，每年都會(huì)組織視障粉絲線下旅游聚會(huì)。和他一樣，盲人科科（化名）和周彤也希望嘗試按摩之外的工作?？瓶谱詫W(xué)編程，成了程序員，為視障者開(kāi)發(fā)手游。周彤是公司的新媒體運(yùn)營(yíng)，碼字、配圖、排版樣樣精通。

根據(jù)目前能查閱到的中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)最新數(shù)據(jù)， 2006年全國(guó)第二次殘疾人抽樣調(diào)查表明，我國(guó)有8296萬(wàn)殘疾人，占全國(guó)總?cè)丝诘?.34%。視障人士在全部殘疾人中占比約14.9%，在不考慮殘疾人口增長(zhǎng)的情況下，結(jié)合第七次人口普查數(shù)據(jù)推算可知，截至2021年底，我國(guó)約有視障人士1334萬(wàn)人。

“我也想找一個(gè)適合我的、我喜歡的工作”，對(duì)視障者而言，找份心怡的工作有多難？今天（10月15日）是國(guó)際盲人節(jié)，南都記者走訪了一家專注無(wú)障礙數(shù)字產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和多元融合就業(yè)探索的企業(yè)北京心智互動(dòng)科技有限公司（下稱心智互動(dòng)），傾聽(tīng)了幾位盲人員工在職業(yè)道路上的困擾與自豪。

白馬在全球首屆視障電競(jìng)大賽現(xiàn)場(chǎng)做直播。受訪者供圖

不愿被困在按摩間的盲人

“我也想找一個(gè)適合我的、我喜歡的工作”

白馬（化名）是東北人，一張口就自帶喜劇效果。如果沒(méi)有特殊情況，每天下午三點(diǎn)和晚上十點(diǎn)，他會(huì)在一個(gè)名為“愛(ài)說(shuō)笑社群”的APP上直播。白馬是“愛(ài)說(shuō)笑”平臺(tái)上最火的主播之一，講段子、聊天、拉家常、唱歌、送禮物，他的直播間和其他平臺(tái)上的直播間幾乎沒(méi)有區(qū)別。唯有一點(diǎn)不同，在白馬的直播間里，只有聲音，沒(méi)有視頻。

白馬是盲人，直播間里的觀眾也都是視障人士。

“愛(ài)說(shuō)笑社群”APP是一款專門(mén)為視障人群開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的社交軟件。大約四年前，白馬成了“愛(ài)說(shuō)笑”平臺(tái)上的簽約主播。從按摩師到主播，白馬覺(jué)得自己“特別幸運(yùn)”。

白馬并非先天看不見(jiàn)，小時(shí)候，他一度夢(mèng)想成為一名軍人。隨著年齡漸長(zhǎng)，他的視力逐漸變差。初中畢業(yè)之后，他被診斷為青光眼導(dǎo)致的視神經(jīng)萎縮，無(wú)法治愈，不可逆轉(zhuǎn)。他的視力將持續(xù)下降，直到失明。白馬被送去了盲校，后來(lái)又考入長(zhǎng)春大學(xué)特殊教育學(xué)院，學(xué)習(xí)針灸推拿。畢業(yè)后，他順理成章地成為了一名盲人按摩師。

“當(dāng)時(shí)想過(guò)（做別的職業(yè)），但也只是想過(guò)?！笔嗄昵?，做按摩師似乎是盲人唯一的職業(yè)選擇，白馬也不例外。一畢業(yè)，他就來(lái)到北京做盲人按摩，工資不多但能養(yǎng)活自己。后來(lái)，他開(kāi)了一間屬于自己的按摩店。

早上9點(diǎn)上班，一直忙到晚上11點(diǎn)閉店回家，一整天都要守在店里等客人，幾乎沒(méi)有節(jié)假日，也沒(méi)什么外出的機(jī)會(huì)。和其他盲人按摩師一樣，白馬被困在狹小憋悶的按摩間里，重復(fù)著一眼就能望到頭的日子。

“我也想找一個(gè)適合我的、我喜歡的工作?！?013年左右，白馬接觸到了直播。他很喜歡聽(tīng)直播，曾在別的平臺(tái)嘗試過(guò)，但因?yàn)槠脚_(tái)的無(wú)障礙設(shè)計(jì)不佳，他在主播路上的第一次嘗試以失敗告終。

2017年，全國(guó)首款針對(duì)視障人群的純音頻手游《聽(tīng)游江湖》正式上線。在視障人群里引起了轟動(dòng)。從2000年接觸電腦開(kāi)始，白馬就是電腦游戲的狂熱愛(ài)好者。失明后，他再也沒(méi)機(jī)會(huì)打游戲。因此，《聽(tīng)游江湖》上線前，當(dāng)?shù)弥@款專門(mén)為視障人群開(kāi)發(fā)的游戲要內(nèi)測(cè)時(shí)，白馬第一時(shí)間報(bào)名，成為了第一批游戲體驗(yàn)者。

白馬游戲打得好，喜歡交朋友，為人豪爽、熱情。他在《聽(tīng)游江湖》里建立了公會(huì)，吸引了很多視障朋友加入，公會(huì)很快便小有規(guī)模。公司也關(guān)注到了他，2018年左右，公司給他打來(lái)電話，問(wèn)他愿不愿意在公司新開(kāi)發(fā)的社交軟件“愛(ài)說(shuō)笑”上做主播。

上一次直播嘗試的失敗讓白馬有點(diǎn)猶豫。彼時(shí)，他已經(jīng)擁有了自己的按摩店，雖然沒(méi)那么喜歡，但勝在穩(wěn)定。直播，對(duì)于盲人白馬來(lái)說(shuō)是全新的挑戰(zhàn)。

在女友的鼓勵(lì)下，他決定從兼職直播開(kāi)始嘗試。每天晚上十一點(diǎn)多，從按摩店回家后，他搖身一變成為“愛(ài)說(shuō)笑”的主播，在平臺(tái)上直播到凌晨。白馬很感謝女友的支持，“她下班也要休息，我直播比較吵，聲音大，但她看到我這么喜歡這個(gè)（事業(yè)），她也不說(shuō)什么，就戴上耳塞睡覺(jué)”。

主播白馬火了。他的粉絲數(shù)一漲再漲，核心粉絲圈近百人。直播過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)很多視障朋友很少出門(mén)，他希望能辦一場(chǎng)線下聚會(huì)，讓大家“聚到一起，聊聊天，聽(tīng)聽(tīng)?！薄?/p>

他把地點(diǎn)選在了沿海城市威海。人們從天南海北趕來(lái)，雖然看不見(jiàn)，但當(dāng)海風(fēng)吹在臉上、海浪聲一陣陣傳入耳朵的時(shí)候，當(dāng)這些鮮少出門(mén)旅行的視障者圍在一起開(kāi)懷大笑的時(shí)候，白馬感到身上“有一種榮耀”。

他覺(jué)得自己終于找到了“喜歡又適合”的職業(yè)，白馬熱愛(ài)這份成就感，他決定全職做主播。

如今，除了直播之外，白馬每年都會(huì)為粉絲舉辦線下聚會(huì)，帶粉絲旅游，還受邀為更多視障朋友傳授主播工作經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)被問(wèn)及更喜歡當(dāng)按摩師時(shí)的生活、還是更喜歡現(xiàn)在的生活時(shí)，白馬不假思索：“我肯定更喜歡現(xiàn)在的生活??！第一是我喜歡的一個(gè)職業(yè)，第二也算是比較自由，第三有的時(shí)候我感覺(jué)別人也挺羨慕的，心里有小傲嬌?！?/p>

科科正在電腦前編寫(xiě)代碼。受訪者供圖

從單考單招擴(kuò)大到普通高考

視障人群可選擇的大學(xué)和專業(yè)范圍擴(kuò)大

如白馬所言，他是幸運(yùn)者。大多數(shù)視障者很難擁有一份能養(yǎng)活自己、喜歡又合適的職業(yè)，更多人只能從事按摩或音樂(lè)表演。

2014年之前，視障人群僅可通過(guò)單考單招進(jìn)入大學(xué)。大部分招生學(xué)校也只開(kāi)設(shè)針灸推拿、康復(fù)治療和音樂(lè)表演專業(yè)。曾有盲人在接受媒體采訪時(shí)表示，從小到大，老師都告訴他要好好學(xué)按摩，以后做按摩師。

公司90后盲人程序員科科（化名）告訴南都記者，自己當(dāng)年大學(xué)時(shí)的專業(yè)也是按摩，“所有老師都告訴我以后只能做按摩，我覺(jué)得心里很不舒服，我覺(jué)得我不一定非得要說(shuō)走大家伙走這條路?！?科科父親是從事信息科技相關(guān)工作的，很早就給他買(mǎi)了電腦，鼓勵(lì)他嘗試自己想做的事情。

科科上大學(xué)時(shí)是2012年左右，他預(yù)感到信息時(shí)代即將來(lái)臨，因此決定在課余時(shí)間自學(xué)編程。蹭課旁聽(tīng)、上網(wǎng)查資料，學(xué)習(xí)編程并不容易。健全人可以通過(guò)迅速回看來(lái)檢查程序是否有錯(cuò)誤，但科科需要將大部分寫(xiě)過(guò)的程序記在腦子里，在出現(xiàn)bug時(shí)，盡可能迅速地定位。

“也有記不住的，記不住就再回頭‘看’?！笨瓶扑f(shuō)的“看”，其實(shí)是通過(guò)讀屏軟件“聽(tīng)”。越來(lái)越智能的讀屏軟件等信息無(wú)障礙軟件和設(shè)施，成為了視障人群自學(xué)技能、拓寬就業(yè)面的重要幫手。

2014年，在盲人李金生的持續(xù)爭(zhēng)取下，盲人獲得了參加普通高考的權(quán)利，他也成為了我國(guó)第一位參加普通高考的視障考生。

2015年，教育部、中國(guó)殘聯(lián)印發(fā)《殘疾人參加普通高等學(xué)校招生全國(guó)統(tǒng)一考試管理規(guī)定（暫行）》，從制度上保障了視障者參加普通高考的權(quán)利。2017年，教育部、中國(guó)殘聯(lián)再次修訂《殘疾人參加普通高等學(xué)校招生全國(guó)統(tǒng)一考試管理規(guī)定》。

從單考單招擴(kuò)大到普通高考，視障人群可選擇的大學(xué)和專業(yè)范圍也隨之?dāng)U大。但當(dāng)畢業(yè)后面臨就業(yè)問(wèn)題時(shí)，還有第二道坎兒等著他們——很多企業(yè)不愿招收視障人群。

“我面試都是自己去的，工作能力上也沒(méi)問(wèn)題，但他們（企業(yè)）還是不愿意要?！笨瓶茖?duì)南都記者說(shuō)，盡管他一再向企業(yè)表示自己完全能自理，不需要任何特殊改造或照顧，但很多企業(yè)仍舊不信。有一次，科科聽(tīng)說(shuō)一家中型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)招收聽(tīng)障員工，覺(jué)得對(duì)方可能對(duì)殘障人士接受度比較高，自己也能試一試，就趕去投了簡(jiǎn)歷，結(jié)果“人家說(shuō)我沒(méi)有辦法支持你，我的公司沒(méi)有辦法給你做改造。我跟他說(shuō)我不需要改造，他說(shuō)不行，我們公司全是玻璃門(mén)?！笨瓶坪軣o(wú)奈。事實(shí)上，只要熟悉幾次場(chǎng)地，視障者就能如健全人一樣乘電梯、辦公、打水、取外賣。

“實(shí)際上玻璃其實(shí)沒(méi)有影響，我們（健全人）可能看不到玻璃會(huì)撞到，但盲人他們都是摸著走的，還有盲杖，透明不透明對(duì)他們沒(méi)有影響。”心智互動(dòng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人薔薇無(wú)奈表示，企業(yè)和大眾對(duì)視障群體普遍存在誤解。

另一位90后盲人員工、從事新媒體編輯工作的周彤也向南都記者講述了自己被拒絕的經(jīng)歷?！坝幸患夜疽呀?jīng)約好了面試，但我到了之后連電梯都沒(méi)出?！蹦翘?，周彤帶著她的導(dǎo)盲犬小杰去面試，沒(méi)想到電梯門(mén)剛打開(kāi)，對(duì)方公司的人力看到她牽著的導(dǎo)盲犬，就嚇得連連倒退，告訴她有狗肯定不行?！?span id="yys6keu" class="candidate-entity-word" data-gid="12019734">智聯(lián)招聘、拉勾什么的我也用過(guò)，但上面的企業(yè)大部分都不接受我們這樣的?！焙桶遵R、科科類似，周彤做過(guò)的幾份工作基本上都靠自己打聽(tīng)或朋友介紹。

早在1995年，我國(guó)已經(jīng)全面開(kāi)征殘疾人就業(yè)保障金。2015年，財(cái)政部、稅務(wù)總局和中國(guó)殘聯(lián)印發(fā)了《殘疾人就業(yè)保障金征收使用管理辦法》，規(guī)定沒(méi)有按照一定比例招收殘障人士的企業(yè)，需按標(biāo)準(zhǔn)繳納殘疾人就業(yè)保障金，保障金將用于殘疾人就業(yè)的相關(guān)事宜。2020年，這一辦法再次修訂、細(xì)化。盡管如此，殘疾人就業(yè)率仍舊不高。目前，尚未有視障人群就業(yè)情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)。

周彤日常工作照。受訪者供圖

探索多元融合就業(yè)，促進(jìn)無(wú)障礙信息化

“我們摸著石頭過(guò)河”

白馬、科科和周彤所在的公司里，有三分之一左右的員工都是視障者。對(duì)于視障人群而言，加入心智互動(dòng)就是加入了視障者心目中的“互聯(lián)網(wǎng)大廠”。

公司市場(chǎng)部主任薔薇（化名）表示，從做全國(guó)第一款聽(tīng)障者手游《聽(tīng)游江湖》，到開(kāi)發(fā)“愛(ài)說(shuō)笑社群”視障人群社交app，再到去年舉辦全球首屆視障者電競(jìng)聯(lián)賽，“我們一直在摸著石頭過(guò)河”。

2021年，由心智互動(dòng)和科大訊飛聯(lián)合舉辦的全球首屆視障者電競(jìng)聯(lián)賽在合肥落地，來(lái)自全國(guó)各地的視障者以戰(zhàn)隊(duì)形式出賽。比賽使用的競(jìng)技游戲名為“榮耀戰(zhàn)場(chǎng)”，內(nèi)置在“愛(ài)說(shuō)笑”app里，由科科和他的同事們研發(fā)、制作，是一款視障版本的“吃雞”射擊類游戲。

“全球首屆，完全沒(méi)有模仿的對(duì)象。”薔薇說(shuō)，無(wú)論是做游戲、做社交軟件還是辦聯(lián)賽，實(shí)踐和學(xué)術(shù)領(lǐng)域都鮮少有能讓他們參考借鑒的對(duì)象。

但他們也有自己的優(yōu)勢(shì)。以科科為代表的視障設(shè)計(jì)者，能夠在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)深刻理解目標(biāo)用戶的需求?！氨热缯f(shuō)在開(kāi)發(fā)直播功能時(shí)，給主播打賞的功能需要更多考慮聲效而非視效?！笨瓶平榻B。

作為倡導(dǎo)多元融合就業(yè)的企業(yè)，公司給予了視障者平等的就業(yè)機(jī)會(huì)?！拔覀兪窃O(shè)崗按需招人，水平要求（和健全人）都是一樣的?！彼N薇說(shuō)，除了希望坐在靠近過(guò)道的位置上之外，視障員工并不需要其他任何“特殊關(guān)照”。

科科住在北邊，上下班需要倒兩趟地鐵、一次公交，每天他都會(huì)獨(dú)立通勤來(lái)公司，和其他員工一樣打卡上下班。周彤的導(dǎo)盲犬訓(xùn)練有素，上班時(shí)間總是乖巧安靜地趴在窗邊，公司其他同事并不覺(jué)得這只導(dǎo)盲犬給他們帶來(lái)了任何困擾，反而覺(jué)得這是額外的公司福利，“上班累了就來(lái)擼擼狗”。白馬一般都在家里辦公，直播時(shí)聲音太吵，容易打擾到同事。但他就住馬路對(duì)面，公司有事兒時(shí)也會(huì)及時(shí)趕來(lái)。職場(chǎng)上的他們都與健全人無(wú)異。

公司在短視頻平臺(tái)和社交媒體上都開(kāi)通了賬號(hào)，每天都會(huì)發(fā)一些視障人群相關(guān)的科普視頻。幾位視障同事經(jīng)常在視頻里出現(xiàn)，為觀眾示范盲人是如何獨(dú)立打游戲、點(diǎn)外賣、排版、編程、戶外出行、網(wǎng)購(gòu)……薔薇覺(jué)得，很多企業(yè)不愿意招視障者主要還是因?yàn)橛^念問(wèn)題，“大家不了解。如果能讓他們看到（視障者）可以和我們一樣獨(dú)立正常上班、生活，那是不是以后企業(yè)就愿意給他們一個(gè)機(jī)會(huì)呢？”她希望在促進(jìn)信息無(wú)障礙發(fā)展的同時(shí)，也能改變更多人對(duì)視障人群的誤解。

“沒(méi)有選擇是最痛苦的?！笨瓶普f(shuō)，視障者也想走出家門(mén)，走出按摩間，也想擁有更多的職業(yè)選擇。今年6月起，中國(guó)盲人協(xié)會(huì)舉辦了一系列的互聯(lián)網(wǎng)+盲人多元就業(yè)系列培訓(xùn)班，白馬、科科、周彤受邀作為導(dǎo)師，為更多想要尋找新的職業(yè)方向、學(xué)習(xí)職業(yè)技能的視障者進(jìn)行線上授課。

南都記者查閱歷年《中國(guó)殘疾人事業(yè)五年工作綱要》發(fā)現(xiàn)，一直以來(lái)，國(guó)家都將盲人按摩作為盲人就業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)和支持視障人群學(xué)習(xí)按摩推拿。除此之外，令人高興的是，2021年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》中特別指出，“拓寬殘疾人特別是盲人在文化藝術(shù)、心理衛(wèi)生和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域就業(yè)渠道?！?/p>

從“好就業(yè)”到“就好業(yè)”，未來(lái)視障人群有望擁有更廣闊的職業(yè)舞臺(tái)。

采寫(xiě)：南都見(jiàn)習(xí)記者 趙霖萱 發(fā)自北京