如何選擇一個大氣聚財?shù)?a href="http://www.51zclw.cn/archives/tag/%e5%85%ac%e5%8f%b8" title="【查看含有[公司]標(biāo)簽的文章】" target="_blank">公司名稱

選擇一個令人印象深刻且能夠吸引投資者和客戶注意的公司名稱，對于任何企業(yè)來說都是至關(guān)重要的。一個能夠傳達(dá)公司核心價值和吸引力的名稱，不僅可以增強公司形象，還可以在激烈競爭的商業(yè)世界中幫助企業(yè)脫穎而出。

1. 簡潔而有力的名稱

一個好的公司名稱應(yīng)該是簡單而有力的。簡潔的名稱可以很容易地被人們記住和傳播，同時也更容易在品牌推廣中使用。避免過于復(fù)雜或難以拼寫的名稱，這樣會給潛在客戶帶來困擾，使他們更難記住和搜索你的公司。

2. 突出公司核心價值

公司名稱應(yīng)該能夠突出你的核心價值和獨特賣點。通過名稱傳達(dá)公司的使命和愿景，讓人們能夠理解你的業(yè)務(wù)模式和提供的價值。例如，如果你的公司主要致力于資產(chǎn)管理，你可以選擇一個包含“財富”或“資產(chǎn)”等關(guān)鍵詞的名稱。

3. 吸引投資者和客戶的名稱

一個優(yōu)秀的公司名稱應(yīng)該能夠吸引投資者和客戶的注意力。選擇一個能夠引起好奇心和欲望的名稱，可以增加人們對你公司的興趣和信任。一個有吸引力的名稱可以讓你與競爭對手區(qū)別開來，給你在市場上取得競爭優(yōu)勢的機會。

4. 可以擴展和適應(yīng)的名稱

考慮到未來的發(fā)展和可能的擴展，選擇一個靈活和適應(yīng)性強的名稱是非常重要的。一個好的公司名稱應(yīng)該可以應(yīng)用于不同行業(yè)和市場，而不僅僅局限于當(dāng)前的業(yè)務(wù)范圍。這樣可以為你的公司未來的發(fā)展和擴張打下一個穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

5. 市場調(diào)研和測試

在最終確定公司名稱之前，進(jìn)行市場調(diào)研和測試是很重要的。通過向目標(biāo)受眾展示候選名稱并收集反饋，可以評估他們對不同名稱的認(rèn)知和好感程度。這樣可以幫助你避免選擇一個不被接受或難以理解的名稱，同時還可以獲得寶貴的市場洞察力。

結(jié)論

選擇一個大氣聚財?shù)墓久Q是一項重要而有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。一個好的名稱不僅可以增加公司形象和影響力，還可以吸引投資者和客戶的關(guān)注。通過保持名稱的簡潔和有力性，突出公司核心價值，吸引投資者和客戶，選擇一個適應(yīng)未來發(fā)展并經(jīng)過市場測試的名稱，你的公司將會在商業(yè)世界中脫穎而出。

1. 門頭造型不必太復(fù)雜，而是在顏色上凸顯出你是一家童裝店，讓客戶一眼能看出精準(zhǔn)挑選客戶。

2. 墻面不刷漆，樣式單一不接地氣，而是貼墻布花紋可愛童真。帶孩子買衣服的基本是母親，所以需要既能勾起家長的少女心，同時花紋色彩更能吸引孩子。

3. 墻面壁紙重復(fù)，過多略顯單調(diào)，那就從中間斷開做造型，增加一些場景變化。在里面做雙層貨架展示流行款火熱款，而兩邊放壁燈logo增加小細(xì)節(jié)。

4. 正面做休息區(qū)放布偶玩具。家長選衣服的同時防止孩子亂跑，而旁邊的墻柱用造型貨架做遮擋，把兩邊墻面聯(lián)系起來，前后呼應(yīng)的同時讓空間不割裂。

5. 右側(cè)墻面掛放裝飾掛畫。而中間區(qū)域可以搭配裝飾桌做陳列設(shè)計，放置小物件增加，同時也為客戶劃分購物路線。

到了，你好懷洋，給你個麥克風(fēng)，歡迎歡迎這個麥克風(fēng)?？梢詫χ@個說話，好的好的。然后我現(xiàn)在就代表我的粉絲問你兩個問題，你為什么在貴州市場做的這么好？怎么說也不是說有多好，因為我們就是做了童裝以后，就是就愛上了這個行業(yè)，就要用心。

如果說我是個童裝小白，我想在貴州開個童裝店，有沒有什么好的建議？針對我們做小白的小姐姐來說，我覺得就是如果你要做童裝，你不要因為開店而開店。

第1點，我覺得你可以找一個銷售比較好的童裝店鋪，去做銷售半年到一年的時間，把我們基礎(chǔ)的人貨場搞清楚。

第2點，如果你到開店，你必須要選擇一個好的店面的位置。

第3點，我覺得就是說，選擇好的品牌，或許是說做好的品牌的組貨店，你的貨源一定要穩(wěn)定。還有的話就是，你自己經(jīng)營的這個店鋪的，VIP的管理，你的客戶一定要這個維護(hù)好。剛好我現(xiàn)在看到另境的主理人了，就是我們田總。

我現(xiàn)在想問個問題，田總就說：為什么你這次把另境的發(fā)布會選擇在貴州呢？這個選擇貴州，我覺得首先這個地方是大西南的這么營銷的一個地方，人杰地靈。那再一個，我們云貴川的客戶是特別好，尤其是我們貴州的那個，那個王總小儷是非常好的客戶，這個人是很關(guān)鍵的，這點上，這也太酷了吧?？椑锿bVL0G。

2、看付款方式，一定要保證自己的資金安全，國內(nèi)大小裝飾公司跑路的太多了，煙臺去年跑路的大公司就有3家，小公司就不計其數(shù)了。

3、看主要材料品牌，主要看瓷磚品牌（淄博磚和廣東磚差了5倍的價錢）、地板品牌，所謂的十大品牌基本都是噱頭。*市人家裝飾、闊*裝飾、藝*裝飾、等大裝飾公司都有部分淄博磚做為坑等著客戶。更別說那些小公司了，基本都使用淄博磚（先從淄博發(fā)到廣州，再貼牌發(fā)回來）。

4、一定看明白合同內(nèi)包含項目：推拉門、入戶/陽臺埡口套、窗臺大理石費用很大非常重要、吊頂造型、拆建墻、瓷磚花片腰線、水電暖預(yù)收（是不是包死的很重要，按米測量就是一個巨大的坑）、電視背景墻、踢腳線和衣柜收邊所在墻面的平直度及陰陽角找平、開關(guān)面板及安裝、后期自購掛件安裝、櫥柜米數(shù)（增加的是不是要額外交錢）、前置凈水、洗菜盆龍頭、水節(jié)點角閥及安裝、燈具及安裝等等細(xì)節(jié)非常重要。
以上所列項目缺了3個以內(nèi)還可以講講價，如果超過5個，建議直接走人，因為坑太多了，沒必要和他們墨跡了。

5、無增項是個偽命題，不要相信他們承諾的無增項。因為裝飾公司是不可能主動說增加項目的，一般情況都是挖坑等著客戶。就是上邊第4項所列內(nèi)容全是坑，100平米的房子增加10000都是有良心的。

6、一定要在百度網(wǎng)絡(luò)上查找所選擇公司，充分了解他們公司的服務(wù)和口碑。

7、問清楚他們是項目經(jīng)理制度還是監(jiān)理制度，項目經(jīng)理（工長）制就是項目外包的；監(jiān)理制度就是公司內(nèi)部員工（為省成本，大部分都是不專業(yè)的小孩子），低于35歲的肯定不專業(yè)。

8、即使是朋友介紹的裝修公司，也要打聽一下其公司規(guī)模和口碑。游擊隊就別選擇了，規(guī)模以上公司一定要看他們的全部完工工地，問一問合同外增加費用多少錢。不是進(jìn)度付款的公司，沒增加費用基本沒可能，只有多與少的區(qū)別。

如果大家關(guān)于裝修方面還有其他想問的問題，歡迎給我們留言咨詢，小編看到都會回復(fù)的哦！

作為保險行業(yè)的龍頭,中國平安先人一步,感知巨變。

今年7月,平安品牌價值標(biāo)識回歸“專業(yè)·價值”。以專業(yè)手段,創(chuàng)造價值,是企業(yè)安身立命之本,更是平安的精神底色。正如平安集團(tuán)董事長馬明哲所言:“中國平安始終堅守‘金融報國’的情懷和強烈的責(zé)任感,切實發(fā)揮保險保障天職,服務(wù)億萬家庭和企業(yè)客戶”。

近日,在平安保險版圖中扮演重要角色的平安企業(yè)寶完成了2.0的升級版本。在這個為3億+企業(yè)與個體工商戶提供一站式保險服務(wù)的綜合平臺上,平安以前所未有的智能化和人性化功能,開辟保險+服務(wù)模式,從智能投保到快速理賠,從風(fēng)險防控到健康管理,為大小企業(yè)、物流車隊提供省心、省時又省錢的保險服務(wù),為產(chǎn)險領(lǐng)域供給側(cè)改革樹立起新的典范。

專業(yè)增效:搭建從投保到理賠的高效閉環(huán)服務(wù)

一直以來,企業(yè)置辦保險的過程都相當(dāng)繁瑣,勞心勞力:

紙質(zhì)發(fā)票混淆成堆,有時不知道塞到哪里去了,要用又找不到;

車隊名下幾十張保單要處理,一張張下載,臺賬制作進(jìn)程緩慢;

線下批改保單,要蓋章、轉(zhuǎn)賬、認(rèn)領(lǐng)保費,還要漫長的流程等待。

一番操作下來,四處奔波,費心、費時、還費錢,令人頭疼不已。

在平安企業(yè)寶,這些痛點都得到徹底解決。

用戶投保后,保單便可線上分類管理,保單不限次數(shù)隨時下載,支持批量導(dǎo)出電子保單、高效制作臺賬、線上批改,免去蓋章流程,批改記錄清晰保存。

線上服務(wù)帶來的效益是顯而易見的:

今年1-9月,全國企業(yè)寶自助批改單量244萬單,累計為客戶提效超460萬小時,減少244萬張紙質(zhì)材料和蓋章次數(shù)。

智能化高效保單服務(wù),只是企業(yè)寶升級煥新的其中一環(huán)。豐富多樣、保障全面的保險產(chǎn)品,分行業(yè)、分客群的個性化投保方案,更帶給客戶不盡便利。

針對不同的業(yè)務(wù)維度和應(yīng)用場景,平安企業(yè)寶提供不同的“解決方案”。無論你是中大型企業(yè)還是小微企業(yè),抑或是物流車隊,企業(yè)寶的百寶箱中,總有一款方案適合你。

這是一款多方位解決企業(yè)保險需求的APP:你一打開,上面有通俗易懂的保險知識,從投保攻略到理賠百科,從風(fēng)險防范到條款解讀,一站式保姆級教程,手把手教客戶配置最適合自己的企業(yè)保險。

對小微企業(yè)來說,投保最大的問題往往是選擇太多,面對五花八門的保險不知到底該怎么配置。

針對小微企業(yè)這一痛點,企業(yè)寶綜合大數(shù)據(jù),根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)智能推薦投保方案,小微企業(yè)打開APP選擇所屬行業(yè),可以收到相關(guān)險種配置推薦,跟著買。

至于中大企業(yè),需求更為復(fù)雜且相對穩(wěn)定,往往有多年摸索下來最適合自己的成熟方案,需要的是最具性價比的產(chǎn)品。

對此,企業(yè)寶也提供了優(yōu)而全的單品可供搭配選擇。企業(yè)可以自己選,像做三明治一般完成個性化定制。

雇主責(zé)任險、企財安心保、店家寶、公眾責(zé)任險、機器損壞險、顧客安心保、危險貨物道路運輸承運人責(zé)任保險等數(shù)十種保險,主要經(jīng)營場景全覆蓋。

滿足連鎖品牌大企業(yè)、小微企業(yè)、個體戶、物流車隊等多種客戶需求,還支持定制化方案。

從財產(chǎn)、車輛、意外、人身等方面,全方位為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

在投保流程中,企業(yè)寶也為客戶最大程度簡化投保所需填寫信息,一鍵式線上投保,便捷省時。

2022年1-9月,全國通過企業(yè)寶自助交單量36.4萬,為客戶節(jié)省對應(yīng)次數(shù)線下理賠咨詢時間。

在以前,辦妥保險已經(jīng)不容易,萬一需要理賠,才是最折磨人的時候。

一旦發(fā)生事故,只能電話報案,然后在現(xiàn)場等待查勘員來定損,具體該怎么理賠,準(zhǔn)備什么材料,都是兩眼一摸黑,只能全憑查勘員做主。

好不容易立了案,也不知道進(jìn)展到什么程度,只能不停地打電話給保險業(yè)務(wù)員。打多了吧,怕保險公司煩;不打吧,又怕拖著拖著不知到猴年馬月才能解決。

這些問題同樣被平安企業(yè)寶一一“攻破”。

平安企業(yè)寶2.0,不僅支持線上報案,按照系統(tǒng)指引,自主上傳照片等理賠材料,線上簽署索賠申請,全流程進(jìn)展隨時可查。還可以一鍵電話咨詢理賠人員,隨時一鍵催辦,小額理賠還免交紙質(zhì)材料。

勘查快、定損快、理賠到賬快,企業(yè)寶用實際行動給每位老板吃上定心丸。截止9月,累計63萬企業(yè)使用了理賠服務(wù),覆蓋36%的承保上線客戶。

科技賦能:構(gòu)建防災(zāi)與健康管理體系

平安企業(yè)寶2.0像是一個企業(yè)保險的智能機器人,借助超算能力,打造自己的順風(fēng)耳、千里眼,為企業(yè)將潛在風(fēng)險拒于萬里之外。

企業(yè)寶以災(zāi)前預(yù)警-災(zāi)中救援-災(zāi)后理賠的閉環(huán)風(fēng)險管理思路,提供全面升級的風(fēng)控服務(wù),將企業(yè)風(fēng)控服務(wù)轉(zhuǎn)移至線上。

依托科技賦能自然災(zāi)害風(fēng)險管理,面對臺風(fēng)、暴雨、洪水、地震等17種自然災(zāi)害,最早可提前72小時推送預(yù)警消息,并根據(jù)行業(yè)智能提供專業(yè)防護(hù)指南、防災(zāi)工具包、防災(zāi)物資采購一條龍服務(wù);一旦發(fā)生災(zāi)情,形勢瞬息萬變,企業(yè)主可以上APP查看臺風(fēng)路徑等實時動態(tài)。

還可以在線“召喚”專家,上門進(jìn)行風(fēng)險檢測與隱患排查,及時查漏補缺。

企業(yè)寶提供的線上全鏈條風(fēng)控,為客戶量體裁衣式匹配防災(zāi)防損服務(wù),事前提前預(yù)警、事中過程減損、事后提升效率,讓企業(yè)應(yīng)對災(zāi)情更從容,將損失降至最低。

與辦公地點相對固定的企業(yè)不同,物流車隊,最大的災(zāi)情隱患就是交通運輸中的安全問題。司機違章、車輛證照過期、司機危險駕駛、交通事故等等,都讓車隊時時刻刻提心吊膽。

幫助物流車隊抓住數(shù)字化機遇,解決安全隱患,企業(yè)寶也有高效而暖心的服務(wù)。

將車隊數(shù)據(jù)輸入企業(yè)寶APP,便可以對車隊進(jìn)行高效智能化管理。

比如在線對司機進(jìn)行線上安全駕駛培訓(xùn),培訓(xùn)報告得到交管部門認(rèn)可。在企業(yè)寶上免費批量查詢違章,百車同查,更是非常方便掌握車隊的最新情況。

基于大數(shù)據(jù)的全程可視化AI監(jiān)管,還可以遠(yuǎn)程掌握車輛的動態(tài)信息。

實時出車情況、車輛行程、司機駕駛行為都在在掌握之中。還能提醒司機安全駕駛,降低事故率,解決安全痛點。

企業(yè)寶的實用性得到了物流車隊的高度認(rèn)可。2022年1-9月期間,有44699個企業(yè)使用車隊托管功能,57586個企業(yè)在企業(yè)寶上使用批量查違章,23162個企業(yè)使用安全駕駛培訓(xùn),參與車隊安全獎活動的企業(yè)達(dá)到59305個。

企業(yè)發(fā)展,以人為本。

縱觀企業(yè)寶2.0,它把科技應(yīng)用推得更遠(yuǎn)了,但初心又收得更近了。概括起來,它關(guān)注的核心就一個字:人。

企業(yè)寶2.0以多重方式,專業(yè)在線管理員工健康,打造系統(tǒng)性健康促進(jìn)體系。

從常規(guī)入職體檢,到高端專享精細(xì)化體檢、再到針對性癌癥篩查,多重體檢方式滿足不同場景下的多樣化需求。

除此之外,企業(yè)寶APP上也能在線健康測評,精準(zhǔn)定位員工健康問題。

有24小時在線的專家,隨時可以免費問診,診斷完畢直接在線優(yōu)惠購藥,30分鐘送藥上門,小病小痛可即時解決。這樣的貼心服務(wù),在為員工健康保駕護(hù)航的同時,也提升企業(yè)的人文關(guān)懷,幫助樹立優(yōu)質(zhì)公司形象。

專注保險,但不只是保險。

企業(yè)寶2.0進(jìn)一步完善增值服務(wù),助力企業(yè)經(jīng)營更平穩(wěn),發(fā)展更順暢。

行穩(wěn)致遠(yuǎn):堅守以客戶為中心的原則

這是一個黑天鵝頻頻飛降的時代,誰也不知道明天會發(fā)生什么。

當(dāng)我們面臨的環(huán)境充滿不確定性時,更應(yīng)該注重“防守”。

對企業(yè)來說,上好保險,筑好藩籬,才能有備無患,行穩(wěn)致遠(yuǎn)。選擇靠譜的企業(yè)保險平臺,對那些想活得久、活得好的企業(yè)來說,是絕對的剛需。

最新升級的平安企業(yè)寶2.0,應(yīng)運而生。為企業(yè)客戶提供省心、省時又省錢的專業(yè)保險服務(wù)。

以客戶為中心,以客戶為驅(qū)動,是平安企業(yè)寶始終堅守的原則,也是平安參與這場產(chǎn)險“供給側(cè)改革”的出發(fā)點。

急客戶之所急,想客戶之所想,更是在企業(yè)寶的每個層面,每個環(huán)節(jié)落地。企業(yè)寶的每一個功能設(shè)計、每一個場景實現(xiàn),都貫徹著以客戶為中心的理念。

因此,平安企業(yè)寶2.0針對平臺業(yè)務(wù)進(jìn)行的一系列優(yōu)化升級,都體現(xiàn)在滿足客戶“用得到”“幫得到”“真需要”等真正需求的關(guān)鍵點上,堅持通過專業(yè)保險,三省服務(wù),讓每個企業(yè)擁有平安保障,助力企業(yè)發(fā)展。

英國前首相丘吉爾有這么一句名言:

“如果我辦得到,我一定要把保險這個字寫在家家戶戶的門上,及每一位公務(wù)員的手冊上,因為我深信,通過保險,每個家庭只要付出微不足道的代價,就可免遭萬劫不復(fù)的災(zāi)難。”

無論是個人、家庭,還是企業(yè),都應(yīng)該牢記丘吉爾的這句肺腑之言。

在“攻城拔寨”的進(jìn)取步伐放緩時,企業(yè)家們更需要打開平安企業(yè)寶APP,為自己的大后方深挖護(hù)城河。

來源：消費日報

該公司已花費數(shù)十億美元試圖將自己轉(zhuǎn)變?yōu)橐患?a href="http://www.51zclw.cn/archives/tag/%e7%a7%91%e6%8a%80" title="【查看含有[科技]標(biāo)簽的文章】" target="_blank">科技公司，探索借貸、儲蓄、投資以及其它科技金融業(yè)務(wù)。這一舉措顯示了從內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新的機會和挑戰(zhàn)。

如果你只有幾分鐘的時間，以下是投資者、運營者和創(chuàng)始人應(yīng)該了解的高盛這在進(jìn)行中的科技工作。

• 一個關(guān)鍵的時刻。高盛在科技方面的投資面臨著越來越大的壓力。該公司的市價與賬面價值之比落后于摩根士丹利等競爭對手。一些人認(rèn)為，高盛在科技方面的大量投資拖累了其股價。
• 金融危機的影響。高盛在消費科技方面的努力的根源可以追溯到2008年的金融危機。為了生存，該公司將自己從一家投資銀行變成了一家銀行控股公司。盡管這一轉(zhuǎn)變帶來了新的責(zé)任，但它也為不同的產(chǎn)品打開了大門。
• 消費者的成本。其高層提供的數(shù)字表明，高盛已經(jīng)成功地建立了一個有意義的消費者業(yè)務(wù)。它擁有1400萬用戶，擁有1100億美元的存款，與一系列的產(chǎn)品進(jìn)行互動。這種增長是有代價的。
• 成為一個平臺。高盛最有前途的科技計劃是將公司作為一個平臺，供其他人使用。它的交易銀行（TxB）服務(wù)似乎正以這種方式迅速發(fā)展。
• 文化變革的挑戰(zhàn)。作為一個技術(shù)建設(shè)者的成功需要高盛改變其文化。盡管它在吸引工程人才方面取得了進(jìn)展，但它仍有一段路要走。

銀行是商業(yè)世界的烏龜。經(jīng)歷了戰(zhàn)爭與和平、貧窮與繁榮、停滯與創(chuàng)新，金融機構(gòu)得以生存。當(dāng)然，不是所有的，只有少數(shù)幸運的、堅韌的人存活了下來。但是，那些活下來的機構(gòu)可以活到很久。想想 Banca Monte Dei Paschi di Siena，它成立于 1472 年，如果 20 歲的列奧納多·達(dá)·芬奇在佛羅倫薩以南 50 英里處發(fā)現(xiàn)這家銀行，他就可以及時向其尋求服務(wù)。盡管已有 500 多年的歷史，但“BMPS”仍然擁有近 400 萬客戶和數(shù)十億歐元的收入。

按照這些標(biāo)準(zhǔn)，高盛只是一個剛出道的少年。這家由前經(jīng)營者馬庫斯-高盛于1869年創(chuàng)立的同名銀行已經(jīng)發(fā)展成為世界上最強大的銀行之一。按管理的資產(chǎn)計算，其1.2萬億美元足以在美國排名第五，僅次于摩根大通、美國銀行、花旗集團(tuán)和富國銀行。其2021年的凈收入總額為593.4億美元。

然而，自然界傾向于腐朽。盡管高盛看起來很健康，但它不能指望不費吹灰之力就能保持健康。正如杰夫-貝索斯（Jeff Bezos）在其最后一封年度信件中寫道：“避免死亡是一件你必須努力的事情?！?/p>

值得稱贊的是，高盛比許多同行更早認(rèn)識到自己的死亡。2014年，這家位于曼哈頓的公司開始大力投資于科技，因為它已經(jīng)注意到其破壞性的力量。在此后的幾年里，它已經(jīng)建立了一套消費者和企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品，涵蓋儲蓄、貸款、信貸和投資銀行。在這個過程中，它與蘋果和Stripe等現(xiàn)代開拓者結(jié)盟。

乍一看，這些舉措似乎令人印象深刻，這是一個積極勢頭的標(biāo)志，是運動中的復(fù)興。然而，如果仔細(xì)觀察，就會發(fā)現(xiàn)一個更謹(jǐn)慎的評價。雖然高盛已經(jīng)成功地推出了金融科技產(chǎn)品，但目前還不清楚它們是否回報了公司的努力和投資。其結(jié)果是一個傳奇的機構(gòu)似乎在其過去和未來之間停滯不前，壓力不斷上升。據(jù)估計，高盛在其消費者銀行業(yè)務(wù)方面花費了50億美元，許多人認(rèn)為這筆費用已經(jīng)拖累了其股價。由于今年的收益可能會下降35%，這種揮霍行為正受到抨擊。

在今天的文章中，我們將討論：

• 催化劑。是什么推動高盛擁抱科技，特別是面向消費者的產(chǎn)品？答案涉及金融危機、占領(lǐng)華爾街運動和金融科技的出現(xiàn)。
• 高盛的技術(shù)努力。在其數(shù)字產(chǎn)品中，該銀行最著名的是其高收益儲蓄賬戶。事實證明，高盛已經(jīng)建立了許多其他產(chǎn)品，包括面向企業(yè)的產(chǎn)品。
• 投資的回報。高盛的科技舉措是否產(chǎn)生了預(yù)期的效果？在失望中，也有希望的跡象。
• 下一步是什么？如果高盛要成功轉(zhuǎn)型為一家科技企業(yè)，它將需要對其產(chǎn)品套件進(jìn)行調(diào)整。這可能需要縮減現(xiàn)有的工作并改變其文化。

催化劑

高盛是一家不太可能的消費金融科技公司。事實上，如果你在2000年問一個合伙人，該公司是否會在15年后向美國中產(chǎn)階級提供個人貸款，他們可能會當(dāng)面嘲笑你，并加上一句罵人的話。這種嘲笑并不是因為對高盛創(chuàng)新能力的不確定性而產(chǎn)生的。該公司的大部分歷史都是以發(fā)明為標(biāo)志的，有進(jìn)取心的經(jīng)理們不斷推出新的服務(wù)。

不，分歧會來自于目標(biāo)客戶。自成立以來，高盛已經(jīng)上升為可以說是世界上最負(fù)盛名的投資銀行。它為工業(yè)界的巨頭和他們經(jīng)營的企業(yè)服務(wù)。很少有名字能得到如此多的尊重，也很少有名字能傳達(dá)出如此大的權(quán)力。如此精英、如此富有傳奇色彩的商店會同意向愛荷華州的保險代理人或明尼蘇達(dá)州的店主提供5,000美元的信貸，這種想法聽起來很荒謬。因為在大家印象中高盛應(yīng)該是在億萬富翁的世界中運作。

時間有辦法讓荒唐的事情看起來合理。一系列的全球和行業(yè)變化迫使高盛改變了方向，因此到2015年，它所采取的行動正是在其早期會引起人們嘲笑的行動。它的演變主要歸功于三個催化劑：全球金融危機、不斷變化的行業(yè)和過時的品牌。

金融危機

高盛在2008年的全球金融危機中，比大多數(shù)人的情況要好。它的生存和相對健康歸功于其科技能力和管理適應(yīng)性。

與大多數(shù)公司不同，高盛在2008年進(jìn)入了抵押貸款市場的凈空頭。它認(rèn)為，抵押貸款支持的證券的價值比建議的要低得多，并希望從其最終的下跌中獲利。事實證明，該公司的這一評估是正確的，這一呼吁被證明是有利可圖的，但并沒有為它在華爾街贏得許多朋友。高盛減記這些投資給行業(yè)帶來壓力，并催化了其最終的內(nèi)爆。2007年，該公司從空頭中賺了40億美元，2009年的回報更大。

高盛團(tuán)隊的精明解讀，尤其是首席風(fēng)險官克雷格-布羅德里克（Craig Broderick），推動了該公司的對沖，但科技也幫助了它。證券數(shù)據(jù)庫，也就是眾所周知的“SecDB”，是由該公司在20世紀(jì)90年代初創(chuàng)立的。多年來，該軟件平臺已經(jīng)發(fā)展成為交易員和風(fēng)險管理部門追蹤和模擬細(xì)化頭寸的強大方式。該公司的一位高級消息人士稱，建造該平臺的工程師是天才。另一位了解高盛這一時期歷史的人士指出，高盛在從股災(zāi)中獲利并渡過難關(guān)方面起到了關(guān)鍵作用。看到科技成為差異化的因素，很可能使高盛后來的努力更有底氣。

重新分類為銀行控股公司是更重要的長期轉(zhuǎn)變。進(jìn)入危機后，高盛是一家投資銀行。它受益于較少的監(jiān)管要求，允許它更積極地借款和投資。雖然這種模式幫助它和摩根士丹利等競爭對手繁榮了幾十年，但在經(jīng)濟崩潰期間，它卻暴露出脆弱性。隨著對這種高風(fēng)險風(fēng)格的不信任，客戶紛紛逃離，并帶走了他們的資金。為了確保生存，摩根斯坦利和高盛都要求成為銀行控股公司。

這代表了一種深刻的變化。其好處是顯而易見和直接的。作為一家銀行控股公司，高盛可以更靈活、更全面地利用美聯(lián)儲的貸款機制，使其有資本抵御風(fēng)暴。另一個好處是，它激發(fā)了市場的信心。在宣布這一變化的三天后，高盛籌集了100億美元的股權(quán)，其中50億美元來自沃倫-巴菲特。

雖然看起來很有必要，但成為銀行控股公司也有弊端。通過這樣做，高盛同意接受更嚴(yán)格的監(jiān)管，削弱了它過去可能承擔(dān)的一些風(fēng)險的能力。這也限制了該公司承擔(dān)債務(wù)的能力，并需要更高的資本要求。

當(dāng)時，該公司表示這一轉(zhuǎn)變不會導(dǎo)致戰(zhàn)略的改變。事后看來，顯然是這樣。由于沒有能力像以前那樣隨時借貸（或者采取長期以來帶來利潤的大波動）高盛不得不改變其方法。從根本上說，它必須學(xué)會像摩根大通和美國銀行等大型銀行控股企業(yè)那樣賺錢。這些公司用客戶的存款來保證資金，而不是債務(wù)。

正如我們將看到的那樣，高盛的大部分科技戰(zhàn)略都是為了吸引消費者的興趣和聚集他們的資本。

一個不斷變化的行業(yè)

在危機過后，科技界開始調(diào)查金融領(lǐng)域并試圖改變它。2009年，一家名為Simple的新銀行開始運營，成為美國第一家這樣做的銀行。雖然當(dāng)時與高盛的業(yè)務(wù)無關(guān)，但像Simple這樣的產(chǎn)品的出現(xiàn)暗示了一種加速的趨勢：軟件正在吞噬世界，而銀行業(yè)務(wù)也在菜單上。

高盛特別感興趣的是，科技有能力解除守門人的關(guān)系。該公司的實力大部分依賴于其強大的關(guān)系。例如，當(dāng)對沖基金經(jīng)理想進(jìn)行交易時，他們會打電話給高盛證券柜臺的聯(lián)系人并下訂單。由于這些請求不需要經(jīng)過公開的競標(biāo)過程，高盛能夠確保健康的利潤。

多交易商平臺的出現(xiàn)挑戰(zhàn)了這種地位。像TradeWeb和MarketAxess這樣的平臺允許客戶將他們的交易浮出水面，開放給多家銀行進(jìn)行競價。對客戶來說，結(jié)果通常是一個更經(jīng)濟的選擇，市場競爭使利潤率下降。一個消息來源稱，該行業(yè)的發(fā)展方向可能會導(dǎo)致交易收入下降到接近零。到2014年，高盛已經(jīng)感受到這種變化的痛苦，證券交易收入比2009年下降了60%。

技術(shù)正在提高透明度和去中介化。如果高盛要在未來的幾十年里生存和發(fā)展，它需要一個更加多樣化、現(xiàn)代化的收入基礎(chǔ)。

一個血淋淋的品牌

在其大部分歷史中，高盛似乎一直遵循著這樣的格言：受人尊敬比受人喜歡更好。它的精英聲譽幫助它在金融業(yè)的鍍金時代占據(jù)主導(dǎo)地位，即使它偶爾會讓一些人感到不快。

從金融危機之后開始，成為受人歡迎的人對高盛似乎更加重要。在這一時期，銀行的聲譽急劇下降，高盛受到的影響尤其大。在2010年的一篇文章中，馬特-泰比(Matt Taibbi)將該公司描述為“一只巨大的吸血烏賊包裹著人類的臉”，這個形容令人印象深刻。第二年，“占領(lǐng)華爾街”運動采用了這一描述，抗議者將一只紙糊的頭足類動物推上了該銀行的總部。2012年，《紐約時報》的一篇題為“我為什么要離開高盛”的專欄文章引起了另一次公關(guān)風(fēng)暴，該文章詳細(xì)描述了高盛的文化衰敗，并在網(wǎng)上流傳。

就像著名的Mitchell & Webb小品中的黨衛(wèi)軍軍官一樣，無情的批評和烏賊的形象似乎促使高盛的合伙人問自己，“我們是壞人嗎？"”

一位消息人士指出，需要將高盛人性化作為其消費者工作的一個潛在因素。與其說高盛是一家為超級富豪服務(wù)的陳舊的金融機構(gòu)，不如說高盛可以把自己塑造成一家為普通人提供服務(wù)的技術(shù)領(lǐng)先型公司。隨著銀行從公眾那里得到的尊重被削弱，被人喜歡可能感覺越來越重要。

擁抱科技

正如故事所言，正是在2014年的一次非現(xiàn)場會議上，高盛邁出了擁抱消費者銀行業(yè)務(wù)的第一步。在經(jīng)歷了幾年低迷的收入后，該公司試圖重振自己。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)主管里奇-弗里德曼(Rich Friedman)建議該公司利用其銀行控股公司的地位來創(chuàng)造新的消費金融產(chǎn)品。首席執(zhí)行官Lloyd Blankfein對此很感興趣。同年，“Mosaic項目”工作組成立，深度調(diào)查這一機會。

在此后的八年里，高盛已經(jīng)從對科技的好奇變成了癡迷。雖然它在消費者方面的華麗舉措引起了大眾的最多關(guān)注，但它也投入了大量資源來加強其企業(yè)產(chǎn)品。在評估高盛推動科技發(fā)展的成功之前，我們必須首先概述其各類舉措的范圍。

Marcus

該公司的大部分消費者活動都是在“高盛Marcus”品牌下進(jìn)行的。這個名字是對公司創(chuàng)始人Marcus Goldman的一種致敬。當(dāng)被介紹給Lloyd Blankfein時，據(jù)說他說：“為什么我沒有想到呢？” 今天，該部門將其產(chǎn)品分為四類。

1. 貸款
2. 儲蓄
3. 投資
4. 信用卡

2016年，Marcus推出了其第一個產(chǎn)品：個人貸款。有信用卡債務(wù)的客戶可以通過這種靈活、透明的服務(wù)進(jìn)行再融資。有消息稱，高盛在處理了LendingClub 2014年的首次公開募股后選擇了該產(chǎn)品。盡管這些年對該公司的市值并不友好，但這家金融科技公司曾經(jīng)是一個熱門商品，估值接近90億美元。在近距離看到該業(yè)務(wù)后，高盛的團(tuán)隊相信他們可以正面競爭。

并非所有人都認(rèn)為這是正確的戰(zhàn)略舉措。一位消息人士說，在競爭已經(jīng)形成之后，高盛進(jìn)入市場已經(jīng)晚了幾年。此外，該公司選擇的產(chǎn)品往往是一次性的互動，客戶通過Marcus為信用卡債務(wù)再融資，然后離開。如果目標(biāo)是創(chuàng)造一個有粘性的消費者業(yè)務(wù)，那么像信用卡這樣的高頻率產(chǎn)品會更明智。盡管如此，Marcus的貸款還是受到了消費者的歡迎，J.D. Power將其客戶滿意度排在第一位。

自推出以來，Marcus對其貸款產(chǎn)品進(jìn)行了定制，針對特定的使用情況，包括房屋裝修、搬遷、婚禮和旅游。高盛以22.4億美元收購了GreenSky，從而加強了家庭裝修類別。據(jù)其首席執(zhí)行官稱，這家位于亞特蘭大的供應(yīng)商是“最大的家庭裝修消費貸款發(fā)放的金融技術(shù)平臺”。這次收購使GreenSky的10,000家使用“先買后付 ”產(chǎn)品來簡化銷售的商戶加入進(jìn)來。Marcus還向其他商家示好，與亞馬遜和沃爾瑪合作，為電子商務(wù)賣家提供資金。

儲蓄似乎是Marcus最成功的消費者產(chǎn)品。該子公司提供高收益的儲蓄賬戶，每年的收益在1.90%至2.70%之間。一位消息人士解釋說，用如此優(yōu)惠的利率來吸引客戶對高盛來說是有意義的。客戶的存款對銀行來說是一種廉價的資金來源，然后它可以將這些資金轉(zhuǎn)貸到其他地方以創(chuàng)造收入。

一項收購提高了這一產(chǎn)品系列的管理資產(chǎn)。2015年，高盛收購了通用電氣的在線存款平臺，該平臺擁有160億美元的存款和14萬名客戶。幾年后，高盛將其納入Marcus。

2021年2月，高盛推出了Marcus投資。這個機器人顧問在ETF中管理客戶的資金，自動進(jìn)行再平衡?？蛻艨梢赃x擇不同的風(fēng)險閾值，并在三個主題中進(jìn)行選擇，包括一個專注于滿足ESG標(biāo)準(zhǔn)的主題。

在與通用汽車（GM）的合作中，Marcus創(chuàng)建了一個信用卡系列。通用汽車獎勵卡的客戶在通用汽車公司購物可獲得4倍積分，消費可獲得7倍積分。他們可以將積累的積分兌換成通用汽車的車輛和服務(wù)。除了經(jīng)典的獎勵卡，Marcus還為企業(yè)和通用汽車“大家庭”中的人，包括員工和供應(yīng)商提供了一個版本。

最后，Marcus提供金融知識的信息和工具。雖然不產(chǎn)生收入，但像Marcus Insights應(yīng)用程序這樣的產(chǎn)品旨在幫助客戶跟蹤他們的支出。高盛以1億美元收購了Clarity Money，為這一產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。雖然目前與Marcus套件的其他部分隔離，但在高盛試圖創(chuàng)造一個有凝聚力的消費者銀行體驗時，它可能是一個有用的拼圖。

Apple Card

雖然高盛已經(jīng)與幾家科技巨頭合作，包括亞馬遜和Stripe，但其最熱門的合作是與蘋果。2019年，這對搭檔發(fā)布了Apple Card，這是一款為iPhone設(shè)計的信貸產(chǎn)品。它不收取任何費用，支持多個持卡人。

該產(chǎn)品還獲得了J.D. Power的獎項，在2021年的“中型信用卡領(lǐng)域”客戶滿意度中名列前茅。消費者是否真正喜歡這張卡是一個更復(fù)雜的問題。在其誕生初期，Apple Card被指控在提供信貸方面存在性別偏見，盡管紐約州金融服務(wù)部的徹底調(diào)查沒有發(fā)現(xiàn)歧視的證據(jù)。上個月，高盛披露該銀行的信用卡部門受到消費者金融保護(hù)局(CFPB)的調(diào)查，引起了人們對后果的擔(dān)憂。CFPB正在調(diào)查高盛如何處理帳單問題、退款、向各局的信用報告和廣告。

值得注意的是，Apple Card是由高盛而不是Marcus推出的。雖然高盛已經(jīng)成功地將其他合作，如與通用汽車公司的合作，放在這個旗幟下，但蘋果公司更愿意使用這個金融機構(gòu)更容易識別的名稱。

今年，高盛和蘋果擴大了他們的合作關(guān)系，盡管可能沒有金融機構(gòu)所希望的那樣深入。高盛將成為蘋果即將推出的“先買后付”（BNPL）服務(wù)的貸款發(fā)放者，但關(guān)鍵是，這家設(shè)備制造商已經(jīng)將承銷責(zé)任內(nèi)部化。隨著蘋果在提供金融服務(wù)方面越來越有信心，它可能會發(fā)現(xiàn)高盛不太有用。

Marquee

Marquee于2014年發(fā)布，建立在SecDB的基礎(chǔ)上，該平臺幫助高盛度過金融危機。它代表了該公司早期外部化的嘗試之一，將其一些最好的技術(shù)向客戶開放。該產(chǎn)品開放了對高盛的風(fēng)險、數(shù)據(jù)和分析能力的訪問，并可通過API進(jìn)行配置。

Marquee的意義還在于，它是高盛對TradeWeb等多交易商平臺出現(xiàn)的回應(yīng)。客戶可以通過該服務(wù)執(zhí)行交易，把過去的電話變成了幾次點擊。盡管Marquee可能和TradeWeb這樣的服務(wù)一樣容易使用，但它并不向其他交易商開放客戶交易，這意味著沒有價格競爭。它代表了高盛客戶關(guān)系的線性數(shù)字化，而不是模式上的根本改變。

盡管Marquee并不是最具革命性的平臺，但它還是顯示了高盛企業(yè)科技工作的發(fā)展。

交易銀行業(yè)務(wù)

交易銀行業(yè)務(wù)，或稱“TxB”，是一項更加冒險的努力。傳統(tǒng)上，這一領(lǐng)域一直由摩根大通、花旗集團(tuán)和美國銀行主導(dǎo)。 它們都幫助企業(yè)管理現(xiàn)金，在國際上傳輸資金，并降低風(fēng)險。這種財務(wù)服務(wù)利潤豐厚，交易銀行業(yè)務(wù)的全球收入超過了1萬億美元。

為了與現(xiàn)有企業(yè)競爭，高盛已經(jīng)轉(zhuǎn)向了科技。TxB是一個自我服務(wù)的技術(shù)平臺，可以處理管理流動性、支付、托管和其他銀行服務(wù)需求。與Marquee一樣，它也是支持API的。高盛通過與美國運通、Fiserve、Visa和Stripe等重量級公司合作，加強了該平臺。該銀行與其中最后一家公司的合作特別有趣。2020年，Stripe推出了其財務(wù)產(chǎn)品，由高盛提供資金存儲和移動的動力。

自推出以來，TxB已經(jīng)擴展到英國，高盛的名單上還有更多地域。部門負(fù)責(zé)人Hari Moorthy預(yù)計到2023年中期，該平臺將達(dá)到36個國家。

金融云

Marco Argenti將于今年10月接任唯一的首席信息官。這位前亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）副總裁自2019年以來一直在該公司任職。

Argenti的主要舉措之一是高盛所說的“金融云”。該項目似乎與組織變革和科技創(chuàng)新一樣重要。一位消息人士說，項目的細(xì)節(jié)很模糊，但讓人聯(lián)想到亞馬遜的企業(yè)結(jié)構(gòu)，即尋求將團(tuán)隊變成隱喻的API能夠快速靈活地調(diào)用和被調(diào)用。

更具體地說，金融云的早期迭代專注于分析和數(shù)據(jù)流，由AWS提供支持。機構(gòu)客戶可以在這些信息的基礎(chǔ)上創(chuàng)建應(yīng)用程序和分析，以滿足他們的需求。前首席信息官Marty Chavez據(jù)說是第一個將開發(fā)商作為客戶優(yōu)先考慮的領(lǐng)導(dǎo)人；金融云繼續(xù)這一演變。

命運多舛

有許多方法可以衡量成功。一家公司可能會根據(jù)它所吸引的客戶數(shù)量、它所產(chǎn)生的收入或它所節(jié)省的資金來判斷一項舉措。它可能會考慮更柔和的措施，如消費者情緒、戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)或文化變革。但對于上市公司來說，尤其是像高盛這樣的規(guī)模，最終有一個真正的記分牌：股票價格。

從這個角度來看，高盛的科技努力一直在努力突破。從市價與賬面價值的角度來看，高盛落后于其競爭對手。摩根士丹利的市盈率為1.637，摩根大通為1.380。高盛只有1.083。這并不是一個人為的低點，該銀行過去五年的平均值是1.100。

評論家們認(rèn)為，高盛在科技方面的支出阻礙了其估值。瑞銀的研究分析師布倫南-霍肯(Brennan Hawken)總結(jié)說：“如果他們不做這些投資，股價可能會更高?！?首席執(zhí)行官大衛(wèi)-所羅門(David Solomon)認(rèn)為，市場對高盛在技術(shù)方面取得的成就“不屑一顧”，但“戰(zhàn)略正在發(fā)揮作用”，最終將帶來復(fù)利回報。

時間將證明情況是否如此。與此同時，我們可以從其他方面來判斷高盛的表現(xiàn)。正如我們將看到的那樣，該銀行的科技戰(zhàn)略既不像一些外部人士可能認(rèn)為的那樣毫無價值，也不像該公司希望你相信的那樣毫無瑕疵。

有代價的增長

這里有一個數(shù)字應(yīng)該讓你印象深刻。Marcus有1400萬客戶。這個數(shù)字使該產(chǎn)品成為精英公司，超過了美國的新銀行，如Chime（1300萬）和Current（400萬）。然而，它與Venmo（7000萬）和Cash App（4400萬）等以支付為重點的產(chǎn)品相差甚遠(yuǎn)。有趣的是，這些客戶中有許多是通過Apple Card的配合而來。根據(jù)一份報告顯示，在高盛積累的1400萬客戶中，蘋果的合作關(guān)系貢獻(xiàn)了“數(shù)百萬”。

消費者存款總額超過1,100億美元，這是一個相當(dāng)大的數(shù)字。如果高盛的目標(biāo)是建立一個穩(wěn)定、廉價的資金來源，那么它似乎已經(jīng)有了一個很好的開始。

這種增長的速度尤其令人印象深刻。Marcus成立還不到六年，但已經(jīng)成為一個主流產(chǎn)品。這種突破性的軌跡甚至在Marcus的早期就很明顯。該單位僅用了8個月就發(fā)放了10億美元的貸款總額。相比之下，LendingClub和Prosper等由風(fēng)險投資支持的公司分別需要五年多和八年多的時間。到2024年，高盛預(yù)計其消費者業(yè)務(wù)將產(chǎn)生40億美元的收入。

CB Insights

在駕駛高盛這樣規(guī)模的“船只”時取得這樣的進(jìn)展并非易事，這也說明了該公司的努力是認(rèn)真的。然而，這種成功需要背景。一個消息來源指出，Marcus得到了10億美元的種子資金。在此后的幾年里，該公司被認(rèn)為在這方面花費了50多億美元，損失慘重。這個數(shù)字還不包括用于收購GreenSky的數(shù)十億美元。預(yù)計虧損不會減緩，今年預(yù)計有12億美元的赤字。

據(jù)一位消息人士稱，這種揮霍的部分原因可能是高盛沒有明顯的消費者分銷優(yōu)勢。當(dāng)簽約新客戶時，它必須使用與其他公司相同的武器：在線廣告、直接郵件和媒體廣告。在一個擁擠的類別中，贏得一個新客戶可以證明是昂貴的。正如所討論的那樣，值得注意的是，Marcus的大部分客戶都是通過蘋果公司來的，這是一個它不必建立的渠道。

最終，Marcus已經(jīng)成為一個廣泛使用的產(chǎn)品，但這是以一個陡峭的、不斷增長的成本來實現(xiàn)的。

不連貫的消費者產(chǎn)品

盡管Marcus很有吸引力，但許多人還沒有被這種努力所說服。雖然高盛在該部門的積極支出是這種懷疑的一部分，但另一個因素是該產(chǎn)品套件的不連貫性。前Marcus副總裁、《金融科技商業(yè)周刊》作者杰森-米庫拉（Jason Mikula）說，“該業(yè)務(wù)部門已經(jīng)走了很多不同的方向”。

另一個消息來源稱這是一個關(guān)鍵的錯誤?？纯锤呤⒌南M者工作，你就能明白他們的觀點。六年來，Marcus已經(jīng)擴展到一系列令人困惑的產(chǎn)品中，這些產(chǎn)品往往似乎是針對不同的客戶群的。例如，高收益儲蓄賬戶吸引了富裕的消費者，而個人貸款則針對有債務(wù)的人。至于Marcus投資公司，這可能是一個對它說得越少越好的例子。Mikula將其描述為“非常不起眼”。

也許是因為這些不同的身份，高盛似乎一直在努力交叉銷售其服務(wù)。盡管該公司沒有分享精確的數(shù)字，但一位消息人士表示，這種活動并不常見。要想從Marcus那里獲得最大收益，可能需要更多關(guān)注。

平臺的前景

高盛的企業(yè)戰(zhàn)略感覺更加連貫。它利用了銀行現(xiàn)有的客戶群，并可以由服務(wù)這些公司的團(tuán)隊進(jìn)行交叉銷售。

交易銀行業(yè)務(wù)似乎已經(jīng)取得了特別的成功。當(dāng)該平臺在2020年中期首次推出時，高盛設(shè)定了兩個五年目標(biāo)：達(dá)到500億美元的存款和2.25億美元的收入。18個月后，TxB的存款達(dá)到500億美元；2021年，它交付了2.25億美元，比前一年增長50%。按照這個速度，到2025年的目標(biāo)，它的收入應(yīng)該超過10億美元。

解析Marquee和金融云的努力更加棘手。高盛沒有分享Marquee的收入數(shù)字，盡管它是全球市場部門的一部分，該部門在2021年實現(xiàn)了220.8億美元的凈收入。其中大部分可能仍然通過傳統(tǒng)渠道進(jìn)行，盡管擁有一個復(fù)雜的在線平臺是一個福音。雖然該公司的云計劃似乎是一個優(yōu)先事項，但它太朦朧了，無法判斷。

總的來說，高盛似乎已經(jīng)找到了一種方法，在為企業(yè)服務(wù)時，將自己變成一個更有效的平臺。

文化變革

三分之一的高盛集團(tuán)。三分之一是消費金融。三分之一是硅谷。

據(jù)一位消息人士稱，這就是高盛希望在Marcus身上效仿的配方。要做到這一點，該公司需要改變其文化并從根本上重新調(diào)整其人才庫。事后看來，高盛似乎是成功了，也失敗了。

一方面，高盛在建立Marcus的科技團(tuán)隊時采取了一些明智的舉措。它沒有將該部門分流到一個附屬辦公室，而是將其留在內(nèi)部，以便保持溝通渠道暢通。多年來，該銀行成功地招募到了有能力的人才，一個不同的消息來源指出，在過去的兩年里，從其他科技公司加入的員工數(shù)量創(chuàng)下了紀(jì)錄。

除了Marcus，還發(fā)生了其他積極的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)上，高盛將自己分為前臺和后臺。后面的辦公室通常被稱為“聯(lián)邦”。從歷史上看，工程師們在聯(lián)邦的腹地運作，但近年來他們被推到了前臺團(tuán)隊中，允許更大的連接。一位消息人士稱，這是一個很好的文化舉措。

雖然高盛似乎比過去更適合工程師，但它還是不得不支付高于市場價格的費用。那些加入的人在一個快速發(fā)展的初創(chuàng)企業(yè)中得不到股權(quán)；為了補償，他們有更高的工資。這不僅增加了Marcus的運營成本，還改變了調(diào)整。雖然被招募者獲得了基于股票的報酬，但他們可能不會像在創(chuàng)業(yè)公司那樣感覺自己是老板。一位消息人士補充說，盡管高盛可以雇用科技人才，但它無法與精英從業(yè)者競爭。曾幾何時，有進(jìn)取心的年輕專業(yè)人士夢想著被錄用到西街200號，而現(xiàn)代的同行們則覬覦谷歌或Stripe的職位。

為了與領(lǐng)先的金融科技公司競爭，高盛將需要招募和激勵同等實力的人才。

下一步是什么？

從高盛153年的歷史來看，它的科技計劃只是一個小插曲。雖然任何企業(yè)都不能安于現(xiàn)狀，但該公司可以從長計議。表現(xiàn)不佳的元素可以被裁減，有前途的產(chǎn)品可以得到加強，文化可以繼續(xù)適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。CEO也許不認(rèn)為市場誤判了高盛的科技成就，但他仍然可以引導(dǎo)公司走向復(fù)合回報。

精簡

今年，高盛預(yù)計將為Marcus套件增加另一種產(chǎn)品：支票賬戶。該產(chǎn)品定于2021年發(fā)布，目前正與高盛員工進(jìn)行測試，并將在今年晚些時候最終推出。

這很容易理解高盛的策略。支票賬戶通常是虧損的，但它們是客戶的主要金融關(guān)系。如果高盛想擁有消費者銀行業(yè)務(wù)，擁有這樣一個高接觸的中心可能是必要的。

這也讓人感覺是在重復(fù)過去的錯誤。Marcus的問題不是它的產(chǎn)品太少，而是太多。正如我們所討論的那樣，這些產(chǎn)品往往不能像高盛希望的那樣連貫起來，而且運行成本很高。

如果高盛要把Marcus變成一個不折不扣的成功者，它應(yīng)該減少相對無差異的產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品的獲客成本很高。一個簡單的例子是Marcus投資。這是一個不起眼的產(chǎn)品，它與功能更全面的產(chǎn)品競爭，而且起步時間很長。說服客戶選擇該服務(wù)而不是Betterment和Wealthsimple，可能需要持續(xù)的工程和營銷成本，而且沒有勝利的承諾。

Marcus的支票賬戶的努力感覺就像一個類似的命題。該公司正在追求一個良好的銀行客戶群，那些可能使用摩根大通或類似服務(wù)的人。Marcus支票賬戶能提供什么，能在一窩蜂的直郵促銷活動中脫穎而出？什么殺手锏能讓這類客戶忍痛換銀行？

Marcus的貸款產(chǎn)品不應(yīng)免于縮減。這聽起來可能像是褻瀆。在某種程度上，該產(chǎn)品顯然是有效的。它贏得了獎項，并設(shè)法使存款迅速增長。但它仍然感覺不到戰(zhàn)略上的一致性。該產(chǎn)品的客戶特征與高盛的其他消費者工作不一致，而且看起來是一個持續(xù)的財務(wù)拖累。高盛可以找到更有影響力的方式來部署其資本。

雙管齊下

高盛應(yīng)該考慮借鑒交易銀行業(yè)務(wù)的做法，而不是在既定的類別中與銀行展開CAC大戰(zhàn)。這一舉措之所以如此有趣（而且似乎效果很好）部分原因在于它利用了高盛的天然優(yōu)勢。這是一家與地球上所有有意義的基金和公司都有聯(lián)系的企業(yè)，其精英品牌使其成為有吸引力的合作伙伴。它擁有全球銀行執(zhí)照、龐大的資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)代科技基礎(chǔ)設(shè)施。

在未來幾年里，該公司應(yīng)該尋求利用這些優(yōu)勢，而不是試圖從頭開始建立新的優(yōu)勢。這應(yīng)該包括投資于TxB的擴張，并尋找其他機會將其能力外部化。金融云計劃看起來將嘗試類似的東西，這也是該公司應(yīng)該做的賭注。

這并不意味著高盛需要放棄積累更多的消費者存款，只是它可能希望通過不同的方式做到這一點。Apple Card 提供了一個完美的案例研究。高盛沒有自己贏得客戶，而是利用其合作伙伴的分銷能力。雖然一位消息人士說，該公司已經(jīng)以一種相當(dāng)定制的方式為Apple Card 建立了基礎(chǔ)設(shè)施，但很容易想象它如何能把這變成一個更廣泛的平臺。未來，高盛可以為Instacart、Airbnb、Glossier、Epic Games等公司提供銀行服務(wù)。

有時，高盛表現(xiàn)得好像它認(rèn)為通過科技贏得的獎品是模仿Chase或Discover Card。它必須認(rèn)識到，它在成為世界創(chuàng)新者的嵌入式銀行合作伙伴方面的定位要好得多。

尋找新的擁護(hù)者

盡管高盛在將技術(shù)融入其文化方面取得了進(jìn)展，但一位消息人士指出，它仍有一段路要走。他們提到，在該公司受到贊譽的人仍然主要是在金融方面。這里有明星銀行家和交易員，但很少有明星工程師或產(chǎn)品經(jīng)理。員工們以崇敬的語氣提到的名字不可避免地是那些在證券部門工作的人，而不是那些在Argenti的軌道上的人。

如果高盛真的要成為一家科技公司，這種情況就需要改變。讓Argenti這樣的技術(shù)專家擔(dān)任高級領(lǐng)導(dǎo)是一個好的開始。在接下來的幾年里，公司應(yīng)該尋求在其高層中增加更多的工程和產(chǎn)品人才，并找到方法來慶祝（和慷慨地獎勵）那些在這些職能中表現(xiàn)出色的人。我們的目標(biāo)應(yīng)該是達(dá)到這樣一個階段：重要的商業(yè)決策始終是由技術(shù)出身的經(jīng)理人做出的，或者與他們一起做出。

前首席執(zhí)行官Lloyd Blankfein在2017年說：“我們是一家科技公司，我們是一個平臺?！?/p>

今天，這似乎只是部分正確。雖然高盛已經(jīng)建立了一個相當(dāng)大的消費者實踐和一些令人興奮的企業(yè)解決方案，但它并不覺得自己是一家科技公司。它的行為也不像一個。工程部似乎仍然被當(dāng)作一個成本中心，盡管它的地位已經(jīng)上升，但仍然落后于傳統(tǒng)的財務(wù)職能。

然而，這很容易讓人過于挑剔。希望從這個可能是世界上最有聲望的銀行得到更多。高盛已經(jīng)走過了漫長的道路。它推出了新產(chǎn)品，獲得了數(shù)百萬客戶，并積累了數(shù)十億的存款。它與科技界最具創(chuàng)新性的組織合作，推動他們，并允許自己被推動；它已經(jīng)開放自己，迎接變化。我們能對它的失敗進(jìn)行這樣的對話，本身就是一種勝利。只有那些敢于重塑自己的人，才有希望獲得永生。

在培訓(xùn)現(xiàn)場我常問保險代理人這個問題，我得到更多的答案是：“渡”。而我則希望大家能夠理解到的，應(yīng)當(dāng)是“普”字。普為“量”，渡為“質(zhì)”。所謂“佛渡有緣人”，也是佛所渡之處，方可知曉是否有緣?！疤籼魭辈皇?a href="http://www.51zclw.cn/archives/tag/%e4%bf%9d%e9%99%a9" title="【查看含有[保險]標(biāo)簽的文章】" target="_blank">保險行業(yè)的行事準(zhǔn)則。

大眾所認(rèn)為的保險“嫌貧愛富”，這種想法可笑之極，難道YH不是嗎？有錢的存大額，沒錢的得小利。照此邏輯，存得少，為什么不能拿3.25%的協(xié)議利率？有錢的坐頭等艙，沒錢的憑什么坐經(jīng)濟艙？航空公司不是同樣嫌貧愛富嗎？

如果保險代理人對待客戶也嫌貧愛富，就喪失了“保險從業(yè)的根本”——人人都應(yīng)擁有一張人壽保單。我國上一個五年規(guī)劃中，各省市、自治區(qū)、直轄市，都發(fā)布各省保險發(fā)展綱要：提高保險深度，倡導(dǎo)人人一張保單。

然而，現(xiàn)實是不少保險代理人“看不起小保單，追求大保單”充斥著思想。其實，只要不是吃不起飯的人，一張年交2000元的重疾保險也是人人可得。比如，一張保額5萬的重疾保額對于貧困和普通家庭將更加重要，這5萬保額占其所有資產(chǎn)比例可能更大，更凸顯出重疾保額的重要性。這張保單看似是?？床?，但實際上是保住了客戶的存款。作為保險公司的銷售高手，大、小保費的客戶都應(yīng)該被認(rèn)真對待和服務(wù)。當(dāng)然這取決于代理人對“普”字有多深的認(rèn)知——即：你為多少客戶宣傳了保險的“好”。

所謂“客戶分層經(jīng)營”，絕并不應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在對于客戶服務(wù)態(tài)度上的差別，尤其是售后保單解釋。任何一位老客戶都具有保單的知情權(quán)。過個一年半載，客戶對所投保險已然忘卻，保險代理人應(yīng)當(dāng)通過保單解釋，經(jīng)常性地加強保險理念，真正實現(xiàn)“普”渡眾生的社會義務(wù)，這種社會義務(wù)最終將轉(zhuǎn)化為代理人的生產(chǎn)力。

保險公司的業(yè)務(wù)會出現(xiàn)業(yè)務(wù)節(jié)點等，但對客戶的服務(wù)不應(yīng)該出現(xiàn)節(jié)點，而是要持續(xù)不斷地進(jìn)行。但是，再過十多天進(jìn)入七月份，你再看保險代理人的微信朋友圈，出現(xiàn)的就不是鼓勵客戶買保險或產(chǎn)品信息了，而是“虛位以待”的保險招聘（增員）信息——那是全國不約而同的一致。那是不是代理人就全都不做基礎(chǔ)服務(wù)了呢？當(dāng)然不全是，但是難保絕大多數(shù)代理人不受其影響。

我本人是6家保險公司的客戶，擁有19張人壽保單。有人說，哇！你有好多的保單呀。但你仔細(xì)想想，我為什么會有6家公司的保單，曾擁有六個代理人？為什么沒有一個代理人能夠讓我滿意，而持續(xù)在同一家公司投保？我算是業(yè)內(nèi)人士，自己知道保險給付、返還和理賠的程序，但絕大多數(shù)客戶并不知曉。他們會隨時忘記的。保險代理人的“世界里”只有保險，客戶的世界里甚至可以沒有保險。

我國壽險營銷發(fā)展已有20多年了，其間產(chǎn)生了大量的老保單。這里面還有不少的比例是代理人離職以后的保單，售后服務(wù)部門（有些稱保費部/續(xù)期部）要繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn)。因為售后服務(wù)部門的外勤并不知道這些保單，在銷售過程當(dāng)中是否有理念的缺失，是否有服務(wù)不周到、解釋不清楚的地方。只有通過頻繁地耐心地聽取和解釋，才能挖掘出來老保單背后的盲點，乃至新單加保和轉(zhuǎn)介紹。不要單純地認(rèn)為老客戶就一定認(rèn)同保險。

很多客戶，甚至理賠過的客戶堅決不再投保，都并非個案。聽起來十分滑稽，已經(jīng)得到了保險的恩澤，卻堅決不再投保，這絕對不是保險合同的問題，而是銷售過程中，保單服務(wù)解釋出現(xiàn)的巨大空白。有可能就是對于代理人本身專業(yè)度的質(zhì)疑——因“人”而不滿“保險”，保險卻背上了黑鍋。

擁有一名稱職的保險服務(wù)人員是客戶的福音，也是他們的權(quán)利。@祺道館的保險哲學(xué)#保險##客戶服務(wù)#

對此你有什么想法可以在評論區(qū)留言。原創(chuàng)不易，歡迎關(guān)注、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)。

定制展柜

鞋包店開業(yè)可根據(jù)以下幾點判斷：

①看人流：鞋包店需要好的客源，需要在人流比較集中的地方。

②看交通：人群來往的交通便利地段也比較密集，更有利于鞋包店的發(fā)展。

③看裝修：裝修是店鋪的門面，是鞋包店向顧客展示產(chǎn)品的地方，也是吸引顧客眼球的地方。

④看展柜：展柜的風(fēng)格取決于裝飾的風(fēng)格，當(dāng)不同的展柜放置在不同的位置和不同的風(fēng)格時，視覺效果也是完全不同的。想要達(dá)到理想的效果，就需要為店鋪量身定制展柜，打造適合品牌發(fā)展的展柜，給顧客帶來良好的購物享受，增加店鋪的營業(yè)額。

⑤看顧客：除了外部因素，一家鞋包店還取決于產(chǎn)品受眾。這也是鞋包店選擇在這里開業(yè)的重要因素。

⑥看服務(wù)：如果鞋包店的服務(wù)不能滿足顧客的正常購物需求，往往很難吸引顧客。服務(wù)好的店鋪。會吸引顧客長期光顧，會給鞋包店帶來很好的利潤。

展柜廠家更了解店鋪展柜的風(fēng)格搭配

在市場上購買展柜時，很多商家往往只能看到不同風(fēng)格的展柜，每一件展柜都是如此美觀和引人注目。然而，當(dāng)商家買回來的時候，卻往往無法與整個鞋包店的裝飾搭配，這會產(chǎn)生不同的店鋪效果；與直接在市場上購買相比，找展柜廠家定制展柜，定制展柜可以更適合店鋪尺寸，當(dāng)鞋包店展柜廠家在為客戶定制展柜時，通常需要在現(xiàn)場測量、設(shè)計、繪圖、選材、生產(chǎn)、運輸和安裝交付來實施這些展柜。展柜廠家的多年展柜設(shè)計經(jīng)驗，為眾多客戶設(shè)計店鋪效果，為客戶店鋪帶來更多的價值。

嘉藝展柜在定制展柜方面擁有多年的經(jīng)驗，許多展柜從設(shè)計到生產(chǎn)發(fā)揮了良好的店鋪效果，也為許多老客戶長期定制展柜，為店鋪的發(fā)展帶來良好的價值，為未來的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)，展柜廠的通常是基于行業(yè)對展柜需求，嘉藝展柜將繼續(xù)努力，誠信守則，持續(xù)發(fā)展，服務(wù)好廣大的客戶。

編輯導(dǎo)語：當(dāng)用戶進(jìn)入店鋪時，聽到的往往是“歡迎語”。而在私域中，若想要在用戶添加好友之后第一時間做轉(zhuǎn)化，歡迎語是一個關(guān)鍵。本文舉例分析了如何做好歡迎語，推薦對私域感興趣的小伙伴閱讀。

在本文開始之前，請你思考一個問題。促使陌生用戶下決心購買產(chǎn)品的最重要原因是什么？

是產(chǎn)品的過硬的質(zhì)量、優(yōu)惠的價格、方便的渠道還是高質(zhì)量的性價比？

相信很多人都會說，這些都是重要的影響因素。

我們來看看孩子王創(chuàng)始人王建國重金調(diào)查的結(jié)果。汪建國曾花 300 萬請專業(yè)咨詢團(tuán)隊調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：用戶購買的第一原因，竟然是對門店導(dǎo)購的信任感。而占比不到 10% 的優(yōu)秀導(dǎo)購，產(chǎn)生的業(yè)績能達(dá)到總銷售額的 49% ！

我們常說私域經(jīng)營的是人的關(guān)系，那么經(jīng)營好壞的核心因素，就是我們到底能不能取得客戶的信任。

在如今推崇私域的市場環(huán)境下，服務(wù)好客戶，獲取客戶信任從添加的那一刻就要開始了。若想要在用戶添加好友之后第一時間做轉(zhuǎn)化的，則需要用到一個自動回復(fù)的關(guān)鍵功能——歡迎語。

一、歡迎語的重要性

很多企業(yè)或者私域操盤手對于歡迎語的重要性不以為然，覺得打招呼誰都會，進(jìn)而忽略了歡迎語的重要性。

• 通過歡迎語向用戶傳遞企業(yè)的第一印象，能夠影響客戶對品牌/企業(yè)的心里打分。這時候通過一些簡單的自我介紹，用歡迎語作為見面禮，可以提升客戶好感度；
• 通常客戶在剛添加的那個時期，對商品/服務(wù)有著非常強烈的興趣。這時員工可以抓住這個黃金時間，通過發(fā)送優(yōu)惠券、會員卡、折扣商品鏈接，引導(dǎo)參加正在進(jìn)行的活動，可以避免因為員工消息回復(fù)不及時，錯過意向客戶的咨詢。

二、常用的歡迎語類型

通過調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)市面上歡迎語有以下幾種常見的類型：

1. 品牌介紹類歡迎語

品牌介紹類歡迎語常見于第三方工具或者服務(wù)行業(yè)。通過濃縮產(chǎn)品介紹、品牌簡介以及服務(wù)內(nèi)容等，第一時間向用戶主動進(jìn)行“自我介紹”。包含有：我是誰，我可以提供什么服務(wù)，我能夠如何幫助到你。我們來看一個案例：

2. 互動類歡迎語

主要是讓用戶通過回復(fù)關(guān)鍵詞獲取需要的內(nèi)容或者發(fā)起一個話題勾起用戶的互動。

該類型歡迎語編寫要注意兩點：

1. 重視用戶體驗，盡量數(shù)字或字母作為關(guān)鍵詞；
2. 確保好友回復(fù)關(guān)鍵字能夠得到相應(yīng)回復(fù)內(nèi)容。

比如線下門店可以讓用戶回復(fù)所在門店，然后告知回復(fù)的好處。這種方式可便于對用戶打標(biāo)簽，方便后續(xù)對用戶的精細(xì)化運營。

3. 福利型歡迎語

這類歡迎語是常見且有效的，一般會搭配一些優(yōu)惠券、紅包、滿減等福利活動做引流，再附上活動的入口?？梢酝ㄟ^福利入口進(jìn)行直接的轉(zhuǎn)化，也可以通過更大的福利引導(dǎo)客戶去進(jìn)行裂變轉(zhuǎn)發(fā)。

另外，還有一種是告知成為會員可以領(lǐng)取優(yōu)惠券、滿減等福利，將注冊用戶轉(zhuǎn)化為會員，從而完成精細(xì)化運營。

4. 引導(dǎo)型歡迎語

引導(dǎo)型歡迎語的目的主要是通過某種方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步動作，實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。比如引導(dǎo)用戶領(lǐng)取優(yōu)惠，參加活動，加入社群等。

最常見的是引導(dǎo)用戶進(jìn)入社群，其路徑為：公域/私域引流——添加到企業(yè)微信——引導(dǎo)進(jìn)入社群。

5. 活動型歡迎語

活動型歡迎語，是結(jié)合活動主題來定的。歡迎語是介紹活動及參與活動的入口。適用于各種渠道引流環(huán)節(jié)，企業(yè)可引導(dǎo)用戶加好友，參與活動。

參考案例：線上直播活動報名，添加運營企業(yè)微信后，自動發(fā)送帶昵稱和活動時間、參與方式等信息的歡迎語。

三、如何寫出優(yōu)秀的歡迎語

上面大致總結(jié)出了歡迎語的各種類型，那如何寫出優(yōu)秀的歡迎語呢？

一份優(yōu)秀的歡迎語具備以下幾個特征：

• 介紹公司屬性，有較強的品牌文化個性；
• 可以解決客戶問題；
• 可以引導(dǎo)客戶自行補充自己的畫像；
• 滿足以上三項的同時給予客戶舒服的體驗感。

下面我詳細(xì)介紹4個撰寫歡迎語的小技巧，幫你提升用戶活躍度和留存率。

1. 設(shè)置福利點

初次見面時，為用戶送上一些福利，包含優(yōu)惠券、滿減券。一方面便于拉進(jìn)與用戶的聯(lián)系，另一方面也便于完成轉(zhuǎn)化，包含購買產(chǎn)品或者購買會員。

如圖Miniso名創(chuàng)優(yōu)品和花小豬打車的歡迎語，就給首次添加的客戶贈送里見面禮和打車津貼。

2. 設(shè)置交流點

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)會用企業(yè)微信添加用戶，代表了企業(yè)的形象，能夠促進(jìn)與用戶構(gòu)建品牌信任。

一些企業(yè)通常會在歡迎語中設(shè)置交流點，引導(dǎo)用戶回復(fù)關(guān)鍵詞或者數(shù)字，從而了解用戶的需求，促進(jìn)下一步的溝通。

3. 設(shè)置留存點

很多行業(yè)會用福利引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信，比如電子資料、干貨知識、行業(yè)咨詢等。我們需要告訴用戶，之后能給用戶帶來什么價值，促使用戶長期留存而非領(lǐng)取資料后就刪除你。比如下面兩張圖片，會告知名醫(yī)科普、低價秒殺以及干貨內(nèi)容等留存點，給用戶留下期待。

4. 設(shè)置行動點

除了在歡迎語發(fā)送領(lǐng)取優(yōu)惠券等福利以外，一般還會通過歡迎語引導(dǎo)用戶進(jìn)群，增加留存率和減少私聊對用戶的強打擾，相對創(chuàng)造一個弱打擾強留存的空間來做信息分發(fā)，或引導(dǎo)客戶回復(fù)特定的動作/消息與企業(yè)產(chǎn)生初次互動。

好了，以上就是《玩法拆解 | 私域運營第一步，加好友歡迎語》的相關(guān)解答了。

從Why（歡迎語的重要性）、What（歡迎語類型）以及How（如何寫出優(yōu)秀的歡迎語）三步介紹了加好友歡迎語。

#專欄作家#

私域深度運營，公眾號：私域深度運營，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。5年教培人，負(fù)責(zé)用戶增長以及轉(zhuǎn)化。擅長各種社群運營以及私域體系搭建，正在總結(jié)和輸出方法論以及實踐經(jīng)驗。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議

“易家”的緣起

“立夏”過后，氣溫飆升，臺州開啟了“一鍵”入夏模式。初夏的早晚有溫差，涼爽的夜晚特別適合好友小聚喝茶聊天。

5月中旬的一個晚上，筆者應(yīng)浙江易家裝飾創(chuàng)始人王海勇董事長和趙雪英總經(jīng)理夫婦的邀約，走進(jìn)“浙江易家”位于臺州市區(qū)東海大道擁有3000平方米的新辦公大樓。

董事長的辦公室在4樓，進(jìn)門就有茶香撲鼻而來。圈內(nèi)盛傳王海勇的“茶齡”和“工齡”相當(dāng)，他的茶自然是好茶。

這位從走出校門就入行的臺州著名室內(nèi)設(shè)計師，有著臺州建筑裝飾界“設(shè)計一哥”的稱謂，筆者不清楚王海勇的設(shè)計水平是什么樣的咖位，但知道他的學(xué)術(shù)修養(yǎng)乃至顏值都是圈內(nèi)公認(rèn)的“一哥”。當(dāng)然，他創(chuàng)立20年的“易家裝飾”，憑借著公眾良好的口碑和驕人的業(yè)績在業(yè)界也是妥妥的頭部企業(yè)。

茶敘的話題，從“易家”二字聊起，“因為易家，所以愛家”，這句耳熟能詳?shù)男麄髡Z，讓大家記住了“易家”。之所以為公司起名“易家”，趙雪英解釋道：“原因很簡單，我的感觀里，簡單而溫馨的家最令人向往，易就是容易、簡單?！?/span>

王海勇對“易家”釋義又有一番說辭：“‘易家’和國際大品牌‘宜家’有著近似的讀音，但區(qū)別很大。我國傳統(tǒng)的易學(xué)源于《易經(jīng)》之學(xué)，簡稱易學(xué)，是古人思想、智慧的結(jié)晶，被譽為‘大道之源’。漢字‘易’，最早見于甲骨文，本義為將容器中低熔點的錫注入模具，鑄造新器皿；《易·系辭下》載：‘上古穴居而野處，后世圣人易之以宮室?！曛x為居宅替代野外的穴居。在現(xiàn)代文明的當(dāng)下，這就是當(dāng)代家居風(fēng)水玄學(xué)的起源，陰陽消長，互補轉(zhuǎn)化；執(zhí)簡馭繁、以少致多；在無窮變化的多樣性中，追求統(tǒng)一的守常制恒的規(guī)律，實現(xiàn)人與自然和諧共處。而我對易學(xué)的理解還是生活的智慧，易學(xué)運用于當(dāng)今的設(shè)計中，那是一門學(xué)科而不是玄學(xué)?！边@就是“易家”名字的緣起，憶想起當(dāng)年的往事，王海勇顯得有點滔滔不絕。

《臺州商人》雜志封面

易家的靈魂“設(shè)計師”

王海勇有眾多的頭銜，但他最喜歡“設(shè)計師”這個頭銜。他是設(shè)計專業(yè)的科班出身，1998年剛踏入社會就選擇了做室內(nèi)設(shè)計這個行當(dāng)，期間也經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗，進(jìn)入職場，二次創(chuàng)業(yè)，他一直沒有放下自己熱愛的設(shè)計專業(yè)，因為設(shè)計能給他帶來無限的快樂和動力。當(dāng)今社會，室內(nèi)設(shè)計已然成為一門獨特的家居藝術(shù)，而好的藝術(shù)往往離不開好的設(shè)計，好的設(shè)計背后總有一位擁有創(chuàng)意靈感和“設(shè)計信仰”的設(shè)計師。

“我們都知道，設(shè)計師都是從助理開始做起的，工作累、壓力大，而且這種狀態(tài)可能會持續(xù)幾年才會發(fā)生轉(zhuǎn)變，因為設(shè)計本就是一個經(jīng)驗積累和知識沉淀的過程。”當(dāng)年和王海勇一同入行的同學(xué)，現(xiàn)在仍在行業(yè)內(nèi)的已經(jīng)寥寥無幾了，他們大部分都已經(jīng)轉(zhuǎn)行，王海勇很慶幸自己能“熬”過來，還闖出了“易家”的一番天地。

25年的職業(yè)經(jīng)歷，讓王海勇對細(xì)節(jié)的追求超越常人，對生活和設(shè)計的思考都有自己獨到的見解。說起室內(nèi)設(shè)計時，他眼中散發(fā)出來的光芒透露著對設(shè)計的專注和執(zhí)著，是一種強烈的、無法割舍的熱愛。談起設(shè)計理念和風(fēng)格時，王海勇堅信設(shè)計來源于生活中的點滴，最終仍然要回歸到“人”身上。他再次強調(diào)了人文關(guān)懷的重要性，因為設(shè)計風(fēng)格不是恒定的，要根據(jù)客戶本身的需求，因地制宜地去適配和設(shè)計。

2018年7月30日王海勇在菲律賓馬尼拉拜會菲律賓前總統(tǒng)拉莫斯先生

“我自己對工作與生活的理解就是要追求‘生活的藝術(shù)，藝術(shù)的生活’。做室內(nèi)設(shè)計，一定要帶著對‘家’的感性思考。家，不僅僅是一個House，更是一個Home，它是緊張生活中放松的修養(yǎng)之地，也是繁華背后心靈的凈化之所。家就像一個圓心，無論我們隨著生活的激流顛沛到哪里，那里始終是我們不變的歸宿。因此，我們要做到以人為本，注重功能與裝飾的結(jié)合。設(shè)計的本質(zhì)應(yīng)該是解決人類生活中的實際問題，我對設(shè)計作品給予的內(nèi)涵，更希望每個家都有自己故事。家不是樣板房，樣板房是做給大家看的，家是給自己用的，家里有老人歲月的回憶，也有小孩成長的記錄，還有自己為家筑巢過程中的每個印記。做好一個作品，不是設(shè)計師喜歡的叫做作品，而是能感動客戶的才叫作品。房子也是一個環(huán)境，就像我們?nèi)祟愄幵诖笞匀贿@個環(huán)境之中，我們要尋找與環(huán)境的某種契合點，讓人在這個房子里可以舒適地生活。無論何時，在家中，一定要為自己留下一些能夠牽動情懷的東西，一個器物或是一個角落，即使離開家，那也會是你懷念和向往的所在。人不能也不會終生漂泊于世，不管何時回家，只要那個圓心還在，無論半徑多大，心底深處都會有所歸依?！蓖鹾Ｓ碌脑捳Z發(fā)自肺腑。

對于設(shè)計師來說，靈感極其重要，它不像泉水可以源源不斷，設(shè)計師除了關(guān)注設(shè)計本身之外，還應(yīng)該拓展自己的眼界，去找尋新的靈感。愛好攝影的王海勇喜歡在閑暇時游歷各個城市，觀察不同地方的建筑設(shè)計，并用相機把它記錄下來。他還喜歡親近大自然，去感受大自然的奇妙。當(dāng)靈感缺失的時候，他就出去透透氣，跟朋友喝茶聊天，談?wù)勛罱纳?。他覺得，如果設(shè)計師每天只是做做方案或畫畫圖紙，可用的素材必然會越來越少，設(shè)計必然會走上僵化的思維定勢之路。一直待在舒適圈的人是沒法獲得成長與進(jìn)步的，只有擁抱變化，不斷接受新的事物和新的觀念才能催促自己成長。

王海勇還是一位不折不扣的“德國迷”，“易家”是臺州家裝界最早引進(jìn)德國建材系列的企業(yè)，他也是公認(rèn)的應(yīng)用“德系”產(chǎn)品最多的設(shè)計師。2006年，“易家”開始導(dǎo)入“歐標(biāo)”工藝和環(huán)保裝修概念，并一直堅持到現(xiàn)在。當(dāng)時就引進(jìn)了德國制造的零甲醛無污染的環(huán)保板材，還有德國防水及VAGO接線端子等符合“歐標(biāo)”的建材系列，“歐標(biāo)”和“德系”環(huán)保建材也成為“易家”這么多年的施工金名片。

這些年來去歐洲考察建材工廠，他最喜歡去的國家是德國，因為那里有全球最大的“漢諾威地材展”和各類國際家裝展會。王海勇還經(jīng)常深入到普通的德國年輕人家里做客。在法蘭克福，他喜歡參觀二戰(zhàn)后的公寓大樓和18世紀(jì)的老房子，這些住家大多狀態(tài)很好，當(dāng)?shù)厝硕挤浅Ｗ⒅貙ξ奈锖铜h(huán)境的保護(hù)，完全看不出已經(jīng)有了數(shù)十甚至上百年的歷史。讓他印象深刻的是一個隱蔽在市中心的閣樓，從結(jié)構(gòu)來看年代久遠(yuǎn)，歪歪扭扭開裂的木頭裸露在外面，屋子里的裝飾卻非?，F(xiàn)代前衛(wèi)，一整套的開放式整體廚房，甚至還在臥室里放著一個大浴缸。

王海勇帶隊去德國歐松板工廠考察

2017年，王海勇在德國成立KBKG建材貿(mào)易公司和臺州笑朋國際建材公司，主要為自己公司提供歐洲優(yōu)質(zhì)建材的平行進(jìn)口業(yè)務(wù)，讓“易家”的客戶不多花中間環(huán)節(jié)的錢，選擇“易家”裝修的性價比就更高。這一舉措讓“易家”不僅贏得了口碑，還提升了在業(yè)界的競爭力。

“每個人都值得擁有一個更好的家。”這是王海勇在公司晨會上經(jīng)常說的一句話。在當(dāng)下有不少家裝公司以次充好打價格戰(zhàn)，浮夸風(fēng)格大行其道的今天，他希望“易家”的同仁能潔身自好，一起努力去做更注重功能和本質(zhì)的東西，并且真正能為客戶著想解決實際問題。例如“易家”歷經(jīng)20年研發(fā)出“易家”特有的吊頂防開裂工藝、衛(wèi)生間門檻石防滲漏工藝、循環(huán)水特殊工藝、地下室防潮防漏工藝等139項施工工藝節(jié)點；還通過大數(shù)據(jù)，總結(jié)出了許多基礎(chǔ)戶型的衛(wèi)生間的技術(shù)參數(shù)，基本能覆蓋目前常見的戶型。根據(jù)這些基礎(chǔ)戶型，進(jìn)行更優(yōu)化的通用設(shè)計，為下游配套的建材廠家的模塊化生產(chǎn)提供技術(shù)支撐。注重人性化設(shè)計，“易家”的設(shè)計師會從插座離地的高度、開關(guān)離門的距離、柜子的高度等小細(xì)節(jié)入手，把精力放在這些真正關(guān)系到客戶每天使用舒適度的地方。也就是說，每一家的開關(guān)、馬桶、浴室柜、花灑的位置都是設(shè)計師精確計算后確定下來，屬于最合理的人體工程學(xué)數(shù)據(jù)?！耙准摇睂堰@種方式拓展到了家里的各個空間，這樣大家既不必掏額外昂貴的設(shè)計費，又能享受到基礎(chǔ)家裝的合理布局。最重要的是，從主材到五金，所有的材料都是“易家”的設(shè)計師一次次挑選，根據(jù)產(chǎn)品本身做成3D模型。一個女設(shè)計師為了一盞燈的光照效果，可以調(diào)整一個晚上，以便讓效果圖更接近現(xiàn)實。

“易家”深耕臺州20年，“強設(shè)計、硬施工、重口碑”這就是王海勇和全體“易家人”信奉的九字真言。王海勇有句話說得特別好：“‘易家’首先要成為能‘賺錢’的企業(yè)，能健康發(fā)展并贏利，然后還要成為‘值錢’的企業(yè)，有可復(fù)制性、有核心競爭力，我們要完成企業(yè)從‘賺錢’到‘值錢’的轉(zhuǎn)變?！边@幾句話的潛臺詞就是“易家”要成為基業(yè)長青的“百年老店”。

王海勇說自己不會干別的，20多年就做室內(nèi)設(shè)計和家裝這一件事。看似十分低調(diào)的一句話，卻隱藏著他本人和“易家”這20年在臺州業(yè)內(nèi)創(chuàng)造的無數(shù)個第一：第一家引進(jìn)德國、意大利等國家的環(huán)保建材；第一家導(dǎo)入“歐標(biāo)”裝修工藝；第一家采用ERP電子報價系統(tǒng)；第一家在施工現(xiàn)場安裝監(jiān)控設(shè)備；第一家獲得“國家高新企業(yè)”，而已經(jīng)申報國家專利的“家裝無人店”將是全國第一家，也是唯一的一家?！啊已b無人店’是一個“前置設(shè)計+虛擬體驗+全案服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)生活”的線上線下結(jié)合的體驗展廳。在無人展廳可以提前享受未來家的設(shè)計方案，還能預(yù)約設(shè)計師進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻溝通，也能體驗甄選的建材直至交易成功，還能在線購買家裝后市場的產(chǎn)品和服務(wù)?！已b無人店’是社區(qū)里的在線管家，也是‘家經(jīng)濟’的線上線下交互式平臺，2022年就能夠在臺州落地?！蓖鹾Ｓ鲁藫碛邢热艘徊降幕ヂ?lián)網(wǎng)思維，似乎也做著擁抱資本的準(zhǔn)備。

很多人也許不知道，王海勇是“新浪家居”和《今日頭條》的知名室內(nèi)設(shè)計師之一，他的新浪微博擁有國內(nèi)外的大批粉絲，十多年來，他為大家做免費的室內(nèi)設(shè)計和專業(yè)的家裝咨詢，和專業(yè)同行分享行業(yè)資訊以及各類疑難問題的解決方案，被譽為網(wǎng)絡(luò)界的“裝修達(dá)人”。

易家的基石“女強人”

都說一個成功男士的背后一定有一位默默奉獻(xiàn)的女人。王海勇背后的女人自然是趙雪英，可她20年前就從幕后走向前臺了。

“易家”算是業(yè)內(nèi)有口碑的“夫妻店”，董事長王海勇主要負(fù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌文化，任職總經(jīng)理的趙雪英負(fù)責(zé)市場營銷和項目執(zhí)行落地，夫妻二人默契配合，相輔相成。

“我是一個非常好勝的人，但好勝不意味著張揚。我喜歡多做少說，制定了的目標(biāo)一定要達(dá)成，許下的承諾必須踐行。”趙雪英的性格直爽、堅定，同時也不乏女性的細(xì)心與巧思，她把自己個性中的優(yōu)點和諧地揉進(jìn)“易家”經(jīng)營管理中，讓“易家”在這經(jīng)濟低迷的年頭有了逆勢上揚的勢頭。

1995年，多才多藝的趙雪英從溫嶺師范畢業(yè)，成為路橋一所小學(xué)的音樂教師，彈得一手好鋼琴。

“家里四姐妹中我是大姐，能夠教書育人是我和家人引以為傲的事?！被叵氘?dāng)年，趙雪英感慨不已，“原以為，那樣就是一輩子了?！?/span>

世間總是有很多意外，王海勇就是趙雪英人生中最大的意外。他的出現(xiàn)，改變了趙雪英原先設(shè)定好的人生路線。

“2002年，他讓我跳出‘體制’，和他一起‘下?！k公司做家裝企業(yè)，年收入會是教師的N多倍。”骨子里有著臺州人硬氣的趙雪英被“誘惑”了，就這樣誤打誤撞進(jìn)入了家裝行業(yè)。

易家裝飾創(chuàng)始人趙雪英女士

王海勇是設(shè)計師科班出身，對于室內(nèi)設(shè)計自有他專業(yè)的底子在，且在家裝界歷練了4年，經(jīng)營家裝公司自然不在話下，但趙雪英那時還只是個文藝女青年，對于家裝行業(yè)可以說是一竅不通的“小白”。她用了整整3年時間，到裝修工地跟著泥水工、水電工、木工、油漆工等一系列家裝師傅，熟悉和學(xué)習(xí)家裝基礎(chǔ)知識，全過程跟進(jìn)裝修的每一個環(huán)節(jié)。同時，她也走出家門，頻繁輾轉(zhuǎn)于“北上廣深”各大裝飾公司，學(xué)習(xí)他們的管理模式、汲取他們的先進(jìn)經(jīng)驗。2006年，“易家”加盟當(dāng)時國內(nèi)裝飾界最負(fù)盛名的北京東易日盛裝飾有限公司，學(xué)習(xí)借鑒他們先進(jìn)的管理模式，并逐漸向連鎖型公司轉(zhuǎn)型。

“是否科班出身并不重要，關(guān)鍵是我們得有一顆想學(xué)并樂于鉆研的心?！壁w雪英說，自己入行20年雖然遇到了不少磕磕碰碰，但靠著“九頭牛都拉不回來”的執(zhí)念，一路過關(guān)斬將，交了很多朋友，學(xué)到了很多，也體會到了做一個“女強人”的不易。

20年來，“易家”裝飾已先后服務(wù)了上萬戶業(yè)主，客戶滿意度頗高?！罢憬≈刭|(zhì)量守誠信示范單位”“消費者滿意示范單位”“全國裝修百強企業(yè)”“質(zhì)量服務(wù)誠信五星級企業(yè)”等多項榮譽，這無疑是趙雪英管理能力的體現(xiàn)。

“這些年來，臺州家裝市場越來越成熟，其中一個標(biāo)志就是客戶對設(shè)計理念有了自己的想法。我與客戶溝通時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的客戶早不是十幾年前對家裝完全不懂的樣子了，他們心里對自己家想要呈現(xiàn)出的樣子和生活場景的預(yù)演都非常清晰，對家裝的品質(zhì)要求也更高了。”趙雪英說。

這也就倒逼趙雪英在經(jīng)營管理“易家”時，要走得比客戶更遠(yuǎn)，想得比客戶更多。

“我不用懶人，沒有效率、混日子的員工，我不會留；我也不留負(fù)能量的人，滿口怨言，對生活和工作缺少熱情的員工，也請另尋他處?！壁w雪英在工作上很“鐵腕”，她要求員工為每一戶客戶組建微信群，所有參與該項目的工作人員必須都在群里，當(dāng)然她自己也必須在里面。她每天會瀏覽幾百個微信群的信息，并要求施工人員每天上交施工日記。

對于近乎嚴(yán)苛的管理模式，趙雪英笑言：“這是當(dāng)年當(dāng)老師遺留下來的職業(yè)病，對員工的嚴(yán)格要求，就是對客戶的絕對負(fù)責(zé)?！?/span>

“易家”的客戶群體很多都是通過口碑傳播，還有不少的“回頭客”，他們說選擇“易家”，就是選擇“信得過”。“有一次，我們接到景園花園一位15年前服務(wù)過的客戶申請，幫他們改造老化的裝修?？蛻舻泥従涌吹搅恕准摇祥T師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和精湛的技藝，在自家整套排屋重新裝修時，果斷選擇了‘易家’。諸如此類的例子不勝枚舉，因為大家都知道，‘易家’有強大的售后服務(wù)，衡量一家裝修公司服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，是從裝修項目交付之后才剛剛開始的?！壁w雪英說得不無自豪。

“易家”除了贏得客戶的口碑，同樣也贏得員工的口碑。在“易家”這個大家庭里，還有不少“小家”。有這樣的一家四口，陪伴著“易家”共同成長，黃方順是項目部經(jīng)理，已經(jīng)在“易家”工作了17年，兒子女兒大學(xué)畢業(yè)后，也在黃方順的推薦下進(jìn)入公司工作，妻子黃素英隨后也進(jìn)入“易家”，一家四口共同為“易家”的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。據(jù)趙雪英介紹類似這樣的“夫妻員工”“姐弟員工”“父子員工”有很多，這就是“易家”推崇的“家文化”，也正因為有了這一批忠誠的員工，“易家”才能如此穩(wěn)健的快速發(fā)展。

2022年1月3日，在“浙江易家股權(quán)激勵簽約儀式”上，“易家”的中高管12人成為“易家”合伙人，自此開啟了“易家”股份制改造和第二個20年的遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃。

家裝行業(yè)是一個存在太多非標(biāo)準(zhǔn)性和不確定性的行業(yè)，家裝過程中難免會出現(xiàn)小差錯。趙雪英坦承，家裝企業(yè)大多“成在營銷、敗在工程”，是信任重大，責(zé)任也重大。真正好的家裝企業(yè)，要想客戶所想，做客戶所做，面對消費者遭遇到的問題要敢于承諾解決，且有能力解決，只有這種高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能讓消費者和企業(yè)之間建立信任關(guān)系。

20歲的“易家”

2022年恰逢“易家”成立20周年，從年初開始，陸續(xù)會從市級新聞客戶端和各大自媒體上發(fā)現(xiàn)“易家”的蹤影，顯然是在為20周年慶造勢，限于疫情防控的不確定性，王海勇和趙雪英決定把慶典活動控制在一定范圍，結(jié)余的慶典預(yù)算全部讓利給廣大消費者。

2002年，“易家”從60平方米的辦公室，6個人的小團(tuán)隊開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印地去做。到目前，集團(tuán)擁有3000平方米的辦公大樓，集團(tuán)總部擁有近百名優(yōu)秀設(shè)計師的設(shè)計團(tuán)隊、工程管理團(tuán)隊、長期簽約的施工團(tuán)隊；在全國共有26家加盟公司，集團(tuán)員工總數(shù)已達(dá)到1600多人。

20年來，“易家”秉承“產(chǎn)品就是人品”的經(jīng)營理念，恪守“以人為本、誠信養(yǎng)德、追求卓越、科技興業(yè)”的企業(yè)宗旨，以“空間、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、文化”的全新理念詮釋家居文化。集品牌優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢,為用戶提供一體化的裝飾服務(wù)。

20年的厲兵秣馬，終于在業(yè)內(nèi)脫穎而出，王海勇和趙雪英聯(lián)袂造就了“易家”傳奇。

20歲的“易家”，步入了行業(yè)發(fā)展的快車道，開啟了多品牌運作?！昂啇傃b飾”主打宜居、平價；“易家裝飾”主打享居，面向中高端人群；“凱沃狄裝飾”主打隱居，面向高收入群體。

近年來，“易家”提前布局開辟新的賽道，開始涉入公裝領(lǐng)域。公裝是公共建筑裝飾裝修的簡稱，包含除家裝以外的所有公共空間的裝修，比如房產(chǎn)、酒店、辦公、會所、商城、學(xué)校等場所。2019年7月，“易家”成立“埃菲爾空間設(shè)計”，計劃打造公裝設(shè)計領(lǐng)域的城市地標(biāo)。

2019年5月，“易家”承接了偉星集團(tuán)的偉星·國賓臺的訂單。偉星·國賓臺屬于臨海市的高端地產(chǎn)項目，有精裝房560套，“易家”負(fù)責(zé)其中228套精裝房及公區(qū)的精裝工程。這一項目的實施，也標(biāo)志著“易家”開始正式進(jìn)入和房企強強合作的公裝領(lǐng)域。

2018年，“易家”升級為創(chuàng)飾紀(jì)裝飾控股集團(tuán)公司，成為了一家專業(yè)從事住宅、別墅、房產(chǎn)、商業(yè)、辦公、酒店等設(shè)計、施工及軟裝配套的泛家居產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司。集團(tuán)旗下涵蓋“易家裝飾”“簡悅整裝”“凱沃狄原創(chuàng)設(shè)計”“埃菲爾工裝設(shè)計”“果然·飾國際軟裝”“笑朋國際建材”等諸多子品牌，多維度、多層級、全系列的服務(wù)客戶。

20年來，公司已先后服務(wù)過上萬戶業(yè)主，同時還服務(wù)了碧桂園、眾安、方遠(yuǎn)、騰達(dá)、偉星、楊帆、中盛等眾多知名房企項目，市場份額穩(wěn)居臺州第一，成為了臺州及浙江家裝業(yè)名副其實的骨干企業(yè)。

2022年1月，浙江易家建筑工程有限公司榮獲建筑裝飾一級資質(zhì)和“國家高新企業(yè)”雙榮譽。

寫在后面

說是喝茶聊天，其實大家也知道這是一次非正式的采訪。王海勇在推托了幾次后，還是正式回答了筆者的幾個問題。

《臺州商人》：您覺得智能家居和互聯(lián)網(wǎng)思維對現(xiàn)在的室內(nèi)設(shè)計有什么樣的影響？

王海勇：隨著時代發(fā)展和現(xiàn)代人的生活方式的趨勢來看，智能家居能帶來一種更便捷的生活方式。與室內(nèi)設(shè)計是互相關(guān)聯(lián)的，設(shè)計師會思考智能化時代的設(shè)計理念，給客戶更加完美的智能化體驗。互聯(lián)網(wǎng)確實顛覆很多傳統(tǒng)的東西，它給設(shè)計師或者客戶提供了交流的平臺，讓大家更加快捷地獲取想要的資源。但對室內(nèi)設(shè)計而言，設(shè)計師的職業(yè)目前還是無法取代的。

《臺州商人》：如果用一句話來描述“設(shè)計界”，您會怎么說呢？在這個圈子里，設(shè)計師需要具備怎樣的素質(zhì)才能更好地實現(xiàn)自己的價值？設(shè)計界最忌諱的是什么？

王海勇：您這是三個問題。首先，設(shè)計師是個“雜家”，而設(shè)計界是一個創(chuàng)造和改變事物的圈子，需要想象力和創(chuàng)造力。我覺得設(shè)計師需要一種耐力，堅持、努力、好學(xué)，這都是必備的素質(zhì)，當(dāng)然更需要與時俱進(jìn)的創(chuàng)新思維。最后一個問題，設(shè)計界最忌諱的就是盲目模仿和不假思索地抄襲，每個設(shè)計作品針對的情況和因素不一樣，模仿借鑒可以，大家都是從這個過程走過來的，如果能將大家的優(yōu)勢集于一身，能夠設(shè)身處地的靈活運用，那才是真本事。

《臺州商人》：您在設(shè)計上有什么特別的期許？

王海勇：盡力做好現(xiàn)在的事情，“易家”面對的挑戰(zhàn)也非常地多，在設(shè)計上會一直堅持走下去，讓更多的人享受到設(shè)計給他們帶來的舒適和美好。為此，我在“易家”一直要求員工要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提升自身的專業(yè)水準(zhǔn)和藝術(shù)素養(yǎng)，在學(xué)習(xí)中開拓創(chuàng)新。藝術(shù)是生活中不可或缺的一部分，它豐富著我們的空間與歲月，但如何讓藝術(shù)走向大眾，產(chǎn)生魔幻般的魅力，不僅僅是因為藝術(shù)本身能讓它成為不朽傳奇，更應(yīng)是對生活的態(tài)度和市場的認(rèn)可。

易家裝飾大樓外景