前言:聚軒裝飾始創(chuàng)于2008年;是一家專注于“室內(nèi)設計、施工、材料一體”的大家居集成服務商。歷經(jīng)15年發(fā)展,聚軒裝飾已成為擁有子品牌“小胖猩整裝、速享家”及聚軒倉儲配送中心等服務的集團化公司,現(xiàn)有直營分公司六家,設計團隊300余人,直營工程團隊800余人,累計服務用戶已超萬戶家庭。
王天平自述:我應該去做一些長遠有價值的事情|廣州聚軒裝飾專訪_騰訊視頻
聚軒集團作為最具創(chuàng)新力的標桿性裝飾企業(yè)。公司成立以來贏得了新老客戶的信任和支持,旨在讓裝修更簡單的使命,著力打造客戶最信賴的裝修公司。 今天有幸采訪了廣州聚軒裝飾公司創(chuàng)始人王天平先生,讓我們一起領略王天平先生的成功之路。
塞翁失馬焉知非福,趕鴨子上架般進入家裝行業(yè)
在問到什么契機加入裝修行業(yè)時,王天平先生緩緩說出這句話,他講述,在07年準備去上海做小生意時,被親戚說服來到廣州,想一起合作開裝修公司,在資金交到親戚手里后,才知道親戚遠沒有他嘴里包裝的那么厲害,甚至還帶著他的錢遠走外省,無可奈何中,硬著頭皮在工人師傅的幫助下進入裝修行業(yè)。
Q:破釜沉舟的勇氣,不是誰都擁有,作為剛進入行業(yè)的小白,您是怎么提升自己并打開渠道的呢?
王天平先生:實踐出真知,為了學習每個工種的施工步驟,跟著工人師傅下工地,再自學設計軟件,像Ci、3D、Mars等,學了大概兩年,基本掌握后,便在當時很火的貼吧里發(fā)帖,那時,互聯(lián)網(wǎng)還沒大面積覆蓋,算是抓住小風口,短時間內(nèi),一個小區(qū)就成交十幾套,加上客戶互相介紹,慢慢有了知名度。
Q:據(jù)我了解,您在做一年家裝后就轉做工裝了,但在做了六年工裝后又進入家裝,是什么契機讓您做出這樣的決定?
王天平先生:雖然做了工裝,但從13年,我就在尋找,尋找我應該做什么。工裝而言,它沒有感情,交付完,就沒有交集了,直到參加土巴兔的家裝發(fā)布會,才讓我醍醐灌頂,我尋找的正是家裝那種被一家人去憧憬的溫暖。
但那時的家裝,不僅有商機還有不能忽視的“亂象”。像施工不規(guī)范,管理混亂,私自增項等,就決定自創(chuàng)品牌“聚軒裝飾”,想用自己的力量增強行業(yè)的“實”,摒棄行業(yè)的“虛”,真正切實的“把品質搞上去,把“亂象”降下來”。
Q:那您有了家裝經(jīng)驗的基礎,重新進入是否一帆風順?
王天平先生直說想過放棄,他說,行業(yè)亂象比預想的更嚴重,工人暗箱操作到能把每一個單子都做到虧損,除此,王天平先生還坦率表明,在進入家裝時,預計50萬的虧損,但實際過程中,卻虧損了50萬的兩倍。
王天平先生:當時我還找合伙人何志勇先生一起商討,但我們都問對方一句:“初心是什么”。
“我們的初心是做長遠有價值的事,是想盡自己的力去改變一點行業(yè)亂象,怎能因為一時挫折去放棄?后來我們從內(nèi)部就開始大刀闊斧的改革,把整個組織的后端做調(diào)整,去聘請行業(yè)以外的人,跟他們做培訓。”
經(jīng)過調(diào)整的聚軒,在行業(yè)內(nèi)蒸蒸日上,時至今日,王天平先生也用行動踐行了當時的初心,在行業(yè)內(nèi)成為有著標桿性的裝飾企業(yè),這讓我們不由好奇公司為什么起名為“聚軒”
希望有一幫志同道合的人相聚在一起,像一架馬車一樣的勇往直前
王天平先生:“軒”字代表戰(zhàn)車,形容的是房子的屋頂走廊,即跟家連在一起,又代表戰(zhàn)車
“聚”則是相聚,結合一起的意思就是我們希望有一幫志同道合的人相聚在一起,像一架馬車一樣的勇往直前,共同在這個行業(yè)里干出一點有價值、有意義的事情。
客戶第一、讓裝修更簡單
聚軒除了一直踐行初心,奉行的企業(yè)文化也與時俱進,但不變的依舊是“客戶第一”
從王天平先生那里了解到,聚軒裝飾的企業(yè)文化在近期做過更改,但“客戶第一”不論在舊版還是新版,都排在首位。
“以人為基,以客戶為本,是聚軒企業(yè)文化永不變的基礎”王天平先生談起企業(yè)文化解釋道。除此之外,聚軒使命“讓裝修更簡單”也充分體現(xiàn)了王天平先生當時想改變行業(yè)亂象的初心。
如今的聚軒和當時的聚軒已不能同日而比,問及人才招聘上的特性時,王天平先生的回答真摯又樸實,體現(xiàn)了大企業(yè)家的格局。
王天平先生:有三個方面是不可或缺的。第一是意愿度,第二是熱愛家裝行業(yè),第三是一定要好學
Q:專業(yè)度不是公司考慮的第一標準嗎
王天平先生:專業(yè)度可以后期培養(yǎng)。只要他具有上述三個品質,專業(yè)度也只是時間問題,聚軒也一直愿意付出一些代價來讓員工成長。
采訪臨近結尾,我們還詢問了作為在廣州扎根15年的行業(yè)強勁品牌,聚軒成功的要素都有哪些。
對于成功的生意經(jīng),王天平先生分享的很坦然。
王天平先生:首先一定是好組織,其次是好產(chǎn)品,當然還有第三個,激勵好的競爭力。
具備這三種要素,公司未來才能發(fā)展的更好。
于家,每個人都有不同的定義,而裝修公司存在的意義,就是將這些事情轉化為現(xiàn)實,賦予業(yè)主真正的期待,為生活創(chuàng)造美好家!本期專訪就到此結束了,感謝聚軒創(chuàng)始人王天平先生的分享,也祝愿聚軒裝飾接下來能如愿實現(xiàn)目標。
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